中国铁路部门近期宣布了一项旨在提升旅客出行体验的新举措。自2025年6月20日起，高铁宠物托运服务的试点范围将得到显著扩大，以满足越来越多旅客携带宠物出行的需求。
此次服务扩展覆盖了京沪、京广、京哈、沪昆等八条主要高铁线路的25座车站和38趟动车组列车。旅客现在可以在这些线路上，同车托运一只家庭驯养、健康状况良好且体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫或犬类宠物。
这一决策的出台，是基于铁路部门自4月8日起在京沪高铁五座车站和十趟列车上试行的宠物托运服务取得的积极反馈。试点期间，服务遵循“隔离运输、人宠分开、专人看护”的原则，运行平稳，市场反响热烈。基于这些成功的经验，铁路部门决定进一步扩大服务范围。
新增的服务站点包括北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站，以及G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等多趟列车。至此，高铁宠物托运服务已全面覆盖八条主要高铁线路，为旅客提供了更多便利。
服务扩展后，高铁宠物托运将继续遵循“人宠同出发、同到达”的原则，预约方式、受理流程、服务内容和价格标准均保持不变。旅客只需通过铁路12306客户端的“宠物托运”功能，即可查询可办理托运的车次，并在线预约服务。
成功预约后，旅客需在乘车前携带宠物、有效身份证件以及《动物检疫合格证明》，前往出发车站的中铁快运营业部办理托运手续。到达目的地车站后，旅客将收到短信或电话提示，凭相关证件领取宠物。考虑到夏季气候特点，铁路部门将加强对高铁快运柜和宠物箱的消毒清洁工作，确保全过程安全管控，不断提升服务质量。
