中国铁路近期在宠物运输服务上迈出了重要一步，这一变革不仅反映了社会对宠物态度的深刻变化，也标志着宠物出行新时代的到来。自今年4月8日起，京沪高铁的5座车站、10趟列车率先试点实施了“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，并取得了显著成效。
据中国铁路官方微信公众号最新发布，鉴于试点期间服务运行平稳且市场反馈积极，铁路部门决定进一步扩大高铁宠物托运服务的试点范围。自2025年6月20日起，该服务将拓展至京广、京哈、沪昆等高铁线路的部分区段，覆盖8条高铁线路上的25座车站和38趟动车组列车。
此次服务扩围后，高铁宠物托运将继续遵循“人宠同出发、同到达”的原则，预约流程、服务内容、价格标准等均保持不变。旅客可通过铁路12306客户端的“宠物托运”功能查询车次，购买车票并在线预约同车托运服务。服务对象限于家庭驯养、健康状况良好、体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
预约成功后，旅客需在乘车前携带宠物、有效身份证件及《动物检疫合格证明》前往出发车站的中铁快运营业部办理托运手续。到达目的地车站后，旅客将收到短信或电话提示，凭相关证件领取宠物。
针对夏季高温特点，铁路部门将加强高铁快运柜和宠物箱的消毒清洁工作，确保全过程安全管控，不断提升服务质量。近年来，随着“宠物家庭”的增多，宠物出行需求持续增长。据统计，2024年宠物出行服务市场规模已超过320亿元，年复合增长率约为10%。
然而，以往托运流程繁琐、航空运输成本高或条件苛刻等问题，让许多宠物主人面临两难选择。调查显示，尽管携带宠物出行的需求不断上升，但仍有相当比例的宠物主人在这一过程中遇到困难。高铁宠物托运服务的推出，正是对这一需求的积极回应。
高铁宠物托运服务的推出，不仅解决了宠物主人的出行难题，还激活了携宠出行这一新型文旅消费场景。随着宠物友好型社会氛围的形成，整体宠物消费市场也将迎来新的增长点。例如，高铁托运服务的配套设施、沿途站点周边的宠物医疗服务以及宠物美容洗护服务等细分领域，正成为新的市场蓝海。
