近日，中铁快运股份有限公司（简称“中铁快运”）宣布了一项关于高铁宠物托运服务的重要扩展决定，旨在进一步满足旅客携带宠物出行的需求。
自2025年6月20日起，高铁宠物托运服务的试点范围显著扩大，涵盖了京沪、京广、京哈、沪昆等八条高铁线路的25座车站及38趟动车组列车。这一举措意味着更多旅客能够享受到便捷、安全的高铁宠物托运体验。
根据中铁快运的介绍，旅客现在可以同车托运单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物，且这些宠物需为家庭驯养且健康状况良好。服务的推出，体现了铁路部门在深化运输供给侧结构性改革方面的努力，以及对旅客多样化出行需求的积极适应。
早在4月8日，中铁快运已在京沪高铁的5座车站和10趟列车上率先试点了“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务。该服务自试点以来运行平稳，市场反馈积极，为进一步扩大试点范围奠定了坚实基础。
此次扩展后，包括北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等在内的20座新增车站，以及G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等多趟列车，均开始提供宠物托运服务。至此，高铁宠物托运服务的网络已覆盖更广泛的地区。
中铁快运强调，扩大试点范围后，高铁宠物托运服务将继续遵循“人宠同出发、同到达”的原则，同时保持预约方式、受理流程、服务内容、价格标准等不变。旅客只需通过铁路12306客户端的“宠物托运”功能，即可查询对应车次并预约同车托运宠物服务。
在乘车前，旅客需携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。到达目的地车站后，旅客将收到短信或电话提示，以便及时领取宠物。
针对夏季高温天气，铁路部门将加强对高铁快运柜和宠物箱的消毒清洁工作，并强化全过程的安全管控，确保高铁宠物托运服务品质持续提升。
为获取更多关于高铁宠物托运服务的信息，旅客可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端进行查询。铁路部门表示，将积极听取旅客的意见建议，不断改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。
