9月12日，小米汽车迎来重要时刻——澎程SUV在全国75个城市同步开启交付。尽管官方未对交付活动进行直播，但现场画面通过自媒体和网友的镜头迅速传播，引发广泛关注。其中，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军现身江苏徐州交付现场，亲自为车主打开车门、递上钥匙的举动，成为舆论焦点。
当日下午，“雷军为澎程车主开车门”话题迅速登上微博热搜榜首。网友纷纷评论称，这一细节体现了对用户的尊重与重视。有用户表示：“开车门看似简单，却传递了真诚的态度，让人感受到被重视的温暖。”也有人认为，这种仪式感为交付环节增添了情感价值，拉近了品牌与消费者的距离。
事实上，这并非雷军首次在交付仪式上展现亲民形象。今年4月，小米SU7首批车辆在北京亦庄工厂交付时，雷军便已亲自为每位车主开门，该举动曾引发热议。此后，这一环节逐渐成为小米汽车交付仪式的固定流程，被网友戏称为“雷式服务”。
交付活动当日，雷军与小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云先后通过微博发文，向车主表达感谢。雷军在文中写道：“感谢每一位选择小米汽车的朋友，你们的支持是我们前进的动力。”徐洁云则补充称，团队将持续优化服务体验，不负用户期待。
业内人士分析，雷军通过亲自参与交付环节，不仅强化了小米汽车“用户至上”的品牌形象，也为行业树立了服务标准的新标杆。随着澎程SUV的正式交付，小米汽车的市场表现将进一步接受检验。
