近日，广西柳州发生一起酒店单方面毁约事件，引发消费者广泛关注。消费者张女士提前两个月在某平台预订了柳州胡同七号酒店的豪华双人床房，计划五一假期入住，四晚总价仅494元。然而，随着假期临近，她突然接到酒店电话，对方以“老板离世、门店即将被查封”等荒诞理由要求她取消订单。
张女士表示，酒店工作人员在电话中态度强硬，坚持要求她退房，并暗示早期预订价格过低。当她拒绝取消订单后，发现该房型在平台上的价格已飙升至每晚569元，且显示“满房”状态。这种明显违背诚信的商业行为，让她感到非常气愤。
事件曝光后，涉事平台迅速介入协调。经沟通，平台承诺在张女士完成新酒店入住后，退还其900余元差价，并表示将对涉事酒店展开调查。目前，张女士已重新预订其他酒店，但原预订酒店的行为仍让她心有余悸。
记者查询发现，该酒店此前预订的豪华双人床房确实已无法预订，而当前价格是原总价的四倍多。这种利用假期需求哄抬价格、通过虚假理由逼迫消费者退订的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定，损害了消费者合法权益。
业内人士指出，节假日酒店价格适当上涨属于市场行为，但通过编造理由单方面毁约、恶意涨价则涉嫌违法。消费者遇到此类情况时，应保留相关证据，通过平台投诉或向市场监管部门举报维护自身权益。目前，该事件仍在进一步处理中，平台调查结果尚未公布。
