9月10日,阿里巴巴旗下高德地图正式发布“扫街榜”,标志着其从单纯的出行工具升级为线下生活服务的核心入口。这一动作不仅为火热的本地生活服务市场注入新变量,更通过AI技术打通线上线下场景,构建起覆盖“到家”与“到店”的双线服务体系。
“扫街榜”以“永不商业化”为核心理念,宣称将打造一个无法被刷单的榜单。这一策略直指行业痛点——通过AI算法筛选优质商家,营造“良币驱逐劣币”的消费环境。但高德的野心远不止于此,其背后是阿里巴巴在消费领域的全面布局:以淘宝为线上入口的即时零售战场,与以高德为线下入口的到店服务战场,正形成合围之势。
阿里巴巴二季度财报显示,其即时零售业务已取得阶段性突破。8月,整体即时零售月度活跃买家数达3亿,周日均订单量突破8000万,峰值订单达1.2亿。这一数据带动淘宝APP月度活跃用户同比增长25%,中国电商集团的日订单量与月度活跃用户数均创历史新高。第三方机构QuestMobile的数据进一步印证了这一趋势:今年7月,淘宝APP日均活跃用户数同比增长17%,与其他电商平台的差距持续扩大。
线下战场中,高德凭借10亿用户基础与日均1.7亿的活跃用户规模,已从出行服务平台转型为覆盖“衣食住行”的全场景生活服务平台。其地图覆盖全国超700万家餐厅,每日生活服务相关搜索量达1.2亿次。今年8月,高德完成全面AI升级后,可为用户提供从需求感知、精准推荐,到行程规划、服务履约的一站式解决方案,彻底打通生活服务全链路。
阿里巴巴在财报电话会上明确表示,高德有望通过AI技术升级,成为未来生活服务的重要入口。这一判断基于其庞大的用户基数与场景覆盖能力:高德不仅掌握用户出行轨迹,更能通过AI分析消费偏好,实现从“导航工具”到“生活服务管家”的跨越。
“扫街榜”的发布,标志着高德正式切入到店服务领域。通过AI技术筛选优质商家,结合LBS(基于位置的服务)能力,高德可为用户提供“附近优质商家推荐+导航直达+在线预订”的全流程服务。这一模式不仅提升了用户决策效率,更通过算法优化倒逼商家提升服务质量,形成“用户-平台-商家”的正向循环。
随着高德入局,阿里巴巴的“双线合围”战略正式落地。线上以淘宝为入口的即时零售,与线下以高德为入口的到店服务,共同构建起覆盖全场景的生活服务生态。这一布局不仅将重塑本地生活服务格局,更可能引发行业从“流量竞争”向“技术+服务”竞争的转型。