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AI出错,谁之过?良品铺子“花生上树”事件引思考

   时间:2025-08-29 15:04:43 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

近期,一起涉及知名零食品牌良品铺子的宣传风波引起了广泛关注。一张显示“花生在树上结果”的宣传图片,因其明显违背常识,迅速在网络上引发热议。

据相关报道,该事件源于8月28日良品铺子在电商平台上的一款产品详情页中,错误使用了由AI技术生成的图片素材。面对公众的质疑,良品铺子迅速作出回应,表示已立即对相关页面进行了更新修正,并全面启动了对所有产品宣传材料的科学性核查工作。同时,企业还透露正在升级内容审核机制,以优化内部管理流程。

这张图片的出现,让不少网友调侃道:“幸亏小时候种过花生,要不然真被骗了。”这场荒诞的闹剧不仅让人质疑某些新消费品牌是否已丧失了基本的“常识”能力,也引发了对企业产品宣传流程漏洞的广泛讨论。尽管良品铺子将责任归咎于AI技术,但这场风波显然不能简单地用技术失误来搪塞。

对于企业而言,宣传素材的科学性和真实性是其立足市场的基本要求。即便图片是由AI生成的,企业的审核流程也绝不能放松警惕,更不能让AI成为推卸责任的“背锅侠”。当前,一些企业过于沉迷于流量密码和爆款公式等数字化手段,却忽视了对产品本质属性的敬畏之心。此次“花生长在树上”的事件,正是这种认知危机在营销领域的具体体现,反映出企业对宣传内容缺乏足够的重视,未能建立起有效的内容审核机制。

值得注意的是,这张图片并非普通的配图,而是出现在商品详情页的核心位置。虽然树上的花生本身并不直接涉及产品质量,但作为重要的视觉元素,它与“甄选吉林扶余四粒红花生”等文字相结合,共同构建了产地溯源的叙事场景。这种误导性的信息可能使消费者对产品品质产生错误认知,进而引发对产地真实性的怀疑。

从法律角度来看,这种明显与事实不符的宣传可能构成虚假宣传。根据广告法和消费者权益保护法的相关规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗或误导消费者。因此,“花生长在树上”的宣传不仅损害了消费者的知情权,还可能触犯法律红线,监管部门应对此类行为予以密切关注,并督促企业履行真实性义务。

技术只是工具,责任永远在于人。在AI技术日益普及的今天,企业利用AI生成宣传素材本无可厚非,但在宣传产品原料产地等关键信息时,仍应坚持使用真实图片传递真实信息。AI只是辅助工具,最终对宣传内容负责的还是企业本身。因此,企业应建立严格的人工审核流程,确保宣传内容的真实、准确和合法。特别是在食品等关乎消费者健康的行业中,每一个宣传细节都需谨慎对待。

对于良品铺子而言,这次事件无疑是一次深刻的教训。食品安全和消费者信任是食品企业的生命线。企业应以此为契机,从企业文化层面树立对真实性、科学性的敬畏之心,确保宣传素材的真实性和准确性。只有这样,才能赢得消费者的信任和忠诚,为企业的长远发展奠定坚实基础。

 
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