在探讨企业如何跨越经济周期、精准捕捉发展机遇的议题上，中国平安——这位资本市场上的万亿市值金融巨擘，于2025年中期业绩发布会上给出了明确的答案：全面拥抱“AI in all”战略。这一战略不仅彰显了中国平安对于未来趋势的深刻洞察，也标志着其在数字化转型道路上迈出了坚实的一步。
中国平安董事长马明哲在2025年半年报致辞中，表达了对当前环境的深刻危机感，并强调了公司在战略推进与服务升级上的不遗余力。他指出，面对新的起点，中国平安正致力于通过改革创新，为社会提供更加优质、高效的金融、医疗与养老服务。而这一切的核心，在于构建坚实的AI技术基础。
翻阅中国平安2025年的半年报，不难发现“AI”一词频繁出现，总计多达40余次，相较于前一年度年报实现了翻倍增长。这一显著的篇幅增加，无疑揭示了中国平安在AI领域的雄心壮志与坚定决心。
事实上，中国平安在AI领域的布局早已有之。自2013年马明哲提出“科技引领金融”的战略构想以来，公司便逐步确立了“金融+科技”的双轮驱动模式，为后续的深度数字化转型与AI技术发展奠定了坚实基础。如今，中国平安提出的“AI in all”战略，正是基于这一深厚积淀的顺势而为。
在具体实施上，中国平安联席首席执行官郭晓涛透露，公司将围绕“五智”战略展开布局，即智能化营销、智能化服务、智能化运营、智能化管理、智能化经营。他强调，中国平安已积累了算力、数据、算法与场景四大核心要素，特别是在算法方面，公司不仅使用先进的开源大模型，还在金融与医养垂直领域建立了自研大模型。海量的内部数据库也为AI技术的应用提供了有力支撑。
郭晓涛进一步指出，中国平安已部署超过23000个AI智能体，内部使用率超过20%。这些智能体在辅助销售、理赔处理等方面发挥了显著作用，有效提升了业务效率与客户体验。例如，在辅助销售方面，上半年通过AI智能体赋能的需求分析、个性化推荐等功能，实现了661.57亿元的销售额；在理赔方面，凭借AI数字机器人、智能相机识别等前沿技术，打造出了“111极速赔”的新名片，上半年闪赔占比高达59%。
在寿险业务方面，郭晓涛认为寿险已进入黄金发展期，并提供了财富保值增值、客户保障及医疗健康养老增值服务等三重价值。他提到，当前寿险业务正受益于多渠道改革、“产品+服务”改革以及AI技术的三重红利驱动，实现了规模与品质的稳步提升。上半年，寿险及健康险业务新业务价值达到223.35亿元，同比增长39.8%。
中国平安在科技创新方面的持续投入，正不断巩固其估值护城河。总经理兼联席首席执行官谢永林表示，通过科技赋能，车险业务综合成本率三年内降低了1个百分点；同时，AI技术还助力打造了医疗产品矩阵，为客户提供极致的“三省”体验。副总经理兼首席财务官付欣则认为，在“综合金融+医疗养老”战略深化及AI科技赋能的背景下，中国平安的护城河将更加巩固，未来有望吸引更多投资者的认可。
