近期，科技巨头微软与meta凭借人工智能（AI）技术的深度应用，在提升中小企业效率与业绩方面取得了显著成效，进而推动了股价的大幅上涨。微软市值一举突破4万亿美元大关，而meta的市值也逼近2万亿美元。两家公司的成功，不仅彰显了AI在企业级服务中的巨大潜力，也预示着全球AI投资新时代的到来。
在美国，AI基建投资正以前所未有的速度推进。据Factset数据显示，微软、meta、谷歌及亚马逊等科技巨头计划在2025年投入超过3300亿美元用于AI基础设施建设，这一数字较之前有了近50%的增长。这些投资不仅推动了企业自身的技术创新，更通过“投资-增长-再投资”的正向循环，显著拉动了美国GDP的增长。AI已成为推动美国经济发展的新引擎，其对GDP的贡献率已超越了消费。
与此同时，在中国，AI技术的发展路径呈现出独特的特色。与美国的B端企业级服务不同，中国在C端消费级场景中的AI应用展现出巨大的潜力和活力。得益于庞大的网民群体和多元化的消费需求，中国在移动互联网时代已经形成了“需求驱动创新、应用反哺技术”的良性循环。如今，这一模式正被复制到AI领域，有望开启消费级AI的新篇章。
在AI+消费领域，中国已经探索出两条典型的发展路径。一是“产品叠加服务”，即通过智能硬件产品搭载智能化服务，实现用户体验的全面提升。例如，智能眼镜、智能玩具等AI智能终端产品，不仅具备传统物理产品的功能，更通过内置的AI技术，为用户提供个性化的服务体验。这些产品不再仅仅是冰冷的终端，而是成为了连接用户与智能服务的桥梁。
二是“服务包裹产品”，即以AI Agent为核心，将各类产品服务进行有效整合，构建打通线上线下、融合国内外的全域生态入口。这一模式下，用户无需再逐个打开独立的App，只需通过Agent下达指令，即可获得从需求产生到消费决策再到服务体验的全链路服务。这种模式不仅大幅降低了用户的决策成本，更通过精准匹配和高效整合，满足了用户的个性化需求，同时也带动了中小商家的增长。
随着中国政策重心转向消费，通过拉动内需来提振经济活力已成为共识。2025年上半年，消费对中国GDP增长的贡献率已达到52%，成为最主要的增长动力。在此背景下，AI产业的发展更需因势利导、顺势而为。通过AI改善用户体验、拉动消费增长，在消费市场持续释放价值，进而反哺技术升级和算力投入，有望复制移动互联网时代的成功。
值得注意的是，以闪购为代表的新型服务业电商，有望成为未来AI应用的重要领域。这些新型业态不仅推动了消费规模的扩大，更为AI技术的落地提供了丰富的应用场景和实验田。在监管方面，建议坚持“包容审慎”的原则，悉心培育新技术与新业态的有序发展，为AI与消费的深度融合创造更加良好的环境。
