近期，网络上流传着一篇独特的消费者心声，该文以自我反省的形式，向数家知名企业的领航者致以“歉意”，并深刻剖析了自己过往的消费观念。
文章首先聚焦于百果园，作者坦诚自己曾对百果园的水果价格颇有微词，并对店内曝光的腐烂水果事件表示强烈不满。然而，在了解到百果园董事长余惠勇关于“教育消费者”的理念后，作者的态度发生了转变。余惠勇曾言，商业世界中的企业，要么利用消费者的无知谋取利益，要么致力于提升消费者的成熟度，而百果园显然选择了后者。作者由此反思，自己过去对价格的斤斤计较和对品质的过分挑剔，实际上是对“教育成本”的一种忽视。
紧接着，作者的笔触转向了巴奴火锅。文中提到，巴奴创始人杜中兵曾言月薪5000元的人不适合消费巴奴，起初这令作者感到不悦。然而，经过深思熟虑后，作者开始理解这是一种激励。作者反思，自己过去对巴奴的高价感到不值，尤其是针对“天价土豆”事件提出的质疑，实则是对巴奴所倡导的“价值消费”理念缺乏理解。杜中兵强调品牌定位应与消费者阶层相匹配，而作者则承认，自己过去过于追求性价比，忽视了品牌背后的环境、服务以及全供应链的价值。
随后，文章将焦点对准了钟薛高。作者曾对钟薛高创始人林盛“成本40，爱要不要”的言论嗤之以鼻，认为这是一种“智商税”。然而，在深入反思后，作者意识到自己对“成本”的认知过于狭隘，没有充分考虑到现代商业中的营销成本和品牌价值。作者承认，过去对钟薛高高价雪糕的不满，实际上是对“高端消费”的误解。
文章接近尾声时，作者对所有以“教育者”自居的企业表达了感慨。作者认为，消费者确实需要成长，学会接受高价、容忍瑕疵、理解企业的立场。然而，作者也提出了一丝忧虑：当企业打着“教育消费者”的旗号，实则利用消费者的宽容时，这究竟是教育的本质，还是商业的狡诈？为此，作者呼吁消费者与企业之间应建立起更加平等、透明的沟通桥梁，让“教育”成为双方互动的过程，而非单方面的灌输。
