近日,中国南方航空公司推出了一项创新服务——“一刻登机”,该服务率先在广州往返北京大兴的航线上实施,打破了传统民航值机截载时间的限制。
按照以往的规定,国内航班普遍要求旅客在起飞前30至40分钟完成值机和行李托运手续。然而,南航的新举措允许旅客在航班计划起飞时刻前15分钟抵达登机口即可登机,大大提升了旅客的出行便利性。
“一刻登机”服务的推出,意味着旅客无需再为赶在值机截止时间前匆忙办理手续而担忧。只要能在飞机舱门关闭前到达登机口,旅客就能顺利登机,这一改变无疑为商务旅客及临时改期、突发差旅的乘客提供了极大的便利。
据悉,“一刻登机”服务是基于南航原有的“快线航班”服务的升级。对于确实无法在起飞前15分钟赶到登机口的旅客,南航还提供了快线服务,允许他们迅速改签至下一班航班,确保行程不受影响。
广州至北京的“南航快线”每日往返班次高达28次,其中商务旅客占比颇高。新服务的推出,将进一步提升民航出行的便捷度,特别是对于高频商务出行的旅客群体而言,将大大节省时间和精力。
值得注意的是,对于有托运行李的旅客而言,该航线的托运行李办理时间仍为起飞前30分钟。南航表示,这是为了确保行李能够按时装载并符合飞机的配载平衡要求。
“一刻登机”服务在广州往返北京大兴航线试运行后,南航计划未来将其扩展到更多广州始发的航线上,以满足更多旅客的出行需求。
传统上,国内主要机场的停止值机时间多在30分钟以上,这是为了确保飞机配载平衡工作的顺利进行。配载平衡是航空运输中的关键环节,通过科学分配旅客、行李、货物的重量和位置,确保飞机的重心与重量在安全范围内。如果继续有旅客登机,飞机的载重平衡需要重新测算,因此提前关闭值机通道是必要的。
然而,南航的“一刻登机”服务通过优化流程和提升效率,成功打破了这一传统限制,为旅客提供了更加灵活和便捷的出行体验。