中国南方航空公司在广州至北京大兴的往返航线上推出了一项名为“一刻登机”的全新服务,该服务自7月8日起正式实施。这项创新举措取消了传统的值机柜台停止办理手续的时间限制,旅客只需在航班计划起飞前15分钟完成安检并到达登机口即可顺利登机。
对于需要托运行李的旅客,南航依然保留了起飞前30分钟的托运截止时间,以确保行李能够按时装机。同时,对于轮椅旅客、无成人陪伴儿童等特殊旅客群体,南航仍然建议提前办理相关手续,以便提供更加周到的服务保障。
“一刻登机”服务的推出,标志着南航在国内民航业中率先实现了这一创新,其服务水平在全球范围内也处于领先地位。相比之下,一些国际航空公司的值机时间要求更为严格。例如,美联航自2025年6月起,国内航班的值机截止时间从30分钟提前至45分钟,国际航班则仍为60分钟;达美航空国内航班要求旅客提前45分钟办理托运行李值机,无行李托运的旅客则可放宽至30分钟;而在欧洲,国际航班普遍要求旅客提前60至90分钟完成值机手续。
南航的这一创新举措,不仅体现了我国民航业在提升旅客体验方面的不断努力,也彰显了南航在优化运营效率方面的积极探索。通过取消值机柜台停止办理手续的时间要求,旅客能够更加灵活地安排自己的行程,享受更加便捷的航空服务。
随着“一刻登机”服务的成功推出,预计将有更多航空公司跟进这一创新举措,推动整个民航业服务水平的提升。未来,旅客的出行体验将会更加舒适和便捷,民航业也将迎来更多基于技术革命的服务创新。