近期，瑞士银行（UBS）因涉及外汇衍生品销售争议而向客户支付了近100笔“善意赔偿金”。这一举措源于客户投诉，称该行顾问在销售特定外汇产品时未能充分揭示相关风险。
争议的核心在于一种专为高风险投资者设计的外汇产品。客户购买此类产品后，需按固定汇率定期将美元兑换为瑞士法郎。然而，当美国宣布“对等关税”政策后，引发市场动荡，美元汇率大幅下跌。在短短两周内，瑞郎兑美元的汇率暴涨近10%，导致持有该产品的客户蒙受巨额亏损。
面对突如其来的亏损，客户纷纷投诉，表示在购买产品时并未得到足够的风险提示。他们指出，银行在推销过程中未能充分说明潜在风险，导致自己在不了解全部情况的前提下做出了投资决策。
为了应对这一争议，瑞银迅速成立了一个专项工作组，对所有涉及该产品的客户进行了全面审查。审查过程中，工作组发现部分客户的持仓规模与其资产状况严重不匹配，并已采取措施帮助客户平仓止损。经过深入调查，工作组最终确定了近100名符合条件的客户，并向他们支付了赔偿金。
同时，瑞银还在对部分客户顾问的工作进行评估，以检查他们是否尽到了充分的风险告知义务。对于未获得赔偿金的客户，部分已选择通过法律途径维护自身权益。争议解决机构Lalive的律师尼古拉·奥利维尔表示，这些产品实际上将风险从银行转移到了客户身上，而客户在获得微薄收益的同时却承担了巨大的潜在损失。
据了解，在此次争议中，有两名客户损失尤为惨重。其中一名客户损失超过300万瑞士法郎（约合人民币2700万元），而另一名客户的资产则缩水了15%。这两名客户均表示，在购买产品时已对风险表示担忧，但银行仍强行推销该产品。
针对这一争议，瑞银发表声明称：“我们已完成对此事的全面审查，并确认与2025年4月美国关税相关的市场波动对瑞士少数地区的极少数客户造成了意外影响。我们始终严肃对待此类事件，并对每个客户案例进行了深入分析和个别评估。”
此次事件再次引发了业界对瑞银风控和客户保护机制的关注。作为全球第二大财富管理机构，瑞银正面临更加严格的监管审查。未来，该行将需要进一步加强内部管理，确保在销售金融产品时充分揭示风险，保障客户的合法权益。
