近期，一款名为兴趣岛的App在中老年群体中迅速走红，其提供的丰富多样的课程吸引了大量追求健康养生的中老年人。然而，随着用户基数的增长，关于兴趣岛产品质量和销售策略的争议也逐渐浮出水面。
梓文的母亲便是兴趣岛的一名忠实用户。在偶然间接触到兴趣岛的1元瑜伽体验营后，梓文的母亲迅速被吸引，并一步步购买了更多高价课程。梓文表示，尽管母亲从课程中获得了运动的动力，但她对课程质量和销售方式心存疑虑。特别是母亲在练习过程中出现了运动损伤，以及发现一些经济状况不佳的老年学员不惜借钱也要购买课程，让她感到担忧。
兴趣岛App通过提供低价甚至免费的体验营课程，成功吸引了大量中老年学员。这些课程涵盖了中医养生、瑜伽、摄影等多个中老年人感兴趣的领域。一旦学员进入体验营，他们会被助教老师密切关注，并被引导购买更高价的正式课程。助教老师会收集学员的个人信息，包括经济状况，为后续的销售策略提供参考。
兴趣岛的销售策略采取了“三对一”的教学模式，通过主讲老师、小班班主任和助教老师的紧密配合，确保学员的学习进度和参与度。在体验营即将结束时，销售老师会利用限时优惠和以往学员的购买记录，诱导学员购买更高价的正式课程。
然而，随着兴趣岛的快速扩张，其销售团队的业绩压力也日益增大。兴趣岛前员工晓丽透露，销售人员为了完成业绩，经常需要加班到深夜，甚至牺牲了休息时间。尽管公司曾试图通过调整底薪制度来降低成本，但销售人员的收入仍然大幅下降。同时，随着舆情的增多，销售人员越来越难以吸引新客户。
兴趣岛内部也面临着诸多挑战。为了应对外界的质疑和媒体的揭黑报道，兴趣岛加强了对销售流程的管理，设立了许多“红线”规则。然而，这些规则也限制了销售人员的转化率。在“315”曝光后，兴趣岛关闭了支付宝花呗等分期付款产品的支付通道，进一步影响了销售业绩。
与此同时，兴趣岛的课程质量也受到了质疑。一些学员的子女发现，所谓的直播课其实是录播，每期课程都在重复播放。课程内容过于基础，缺乏科学依据。例如，瑜伽课程中竟然出现了“瑜伽能治愈子宫肌瘤”的说法，让学员难以信服。
面对这些挑战，兴趣岛不得不进行大幅度的降本增效。公司关停了不少ROI持续低于预期的项目，并进行了员工大批量优化或裁撤。然而，兴趣岛的私域流量仍然稳固，现有问题对核心用户的维护影响不大。兴趣岛方面表示，此次调整是基于对业务健康度的深度复盘，旨在重建“创业者文化”内核，精简非必要管理岗，并建立更敏捷的协作机制。
尽管兴趣岛在中老年知识付费市场取得了一定的成功，但其面临的挑战也不容忽视。如何在保持业务增长的同时，提高课程质量、优化销售策略、维护学员权益，将是兴趣岛未来发展的关键。
