近日，京东在官方公众号“京东黑板报”上发布了一则重要通知，宣布将从3月1日起，逐步为其外卖全职骑手缴纳五险一金，并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。京东强调，此举是在快递小哥享受五险一金之后，京东再次引领行业，成为首个为外卖骑手提供全面社会保障的平台。
紧接着，美团在同一天也作出回应，表示将逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计从2025年第二季度开始实施。而饿了么也不甘落后，于次日宣布在全国首批7个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点，全量足额为骑手缴纳保费。
这一系列举措的背景，是京东近期正式进军外卖行业的战略决策。从挖掘商家资源到吸引骑手加入，京东全面向美团和饿了么发起挑战。一直以来，外卖骑手等灵活就业人员的权益保障都是社会关注的热点。京东此次率先发声，承诺为骑手缴纳五险一金，不仅迅速提升了京东外卖的知名度，还赢得了广大网友的支持，同时也将美团和饿了么推上了舆论的风口浪尖。
要深入探讨这一系列事件，就不得不提及互联网零工经济。在互联网经济蓬勃发展的浪潮中，京东、美团等平台巨头应运而生，同时也催生了快递员、外卖骑手、网约车司机等新兴职业。这些职业背后所代表的零工经济，以及新兴的灵活用工模式，曾助力平台以轻资产模式实现高速扩张。
然而，随着平台扩张速度的放缓，灵活用工模式中的矛盾逐渐暴露。收入不稳定、社会福利保障程度低、劳动权益被侵害等问题频发。这些矛盾的激化，一方面受到增长放缓的影响，另一方面也是政策和社会发展的引导结果。零工经济作为时代产物，本身是社会就业的重要支柱，但其背后的风险在于传统社会保障体系无法覆盖灵活用工等新兴就业形态。
在此背景下，京东、美团等平台的举措，可以视为在不断弥补合规性历史遗留问题，为之前的高速增长买单。同时，这也是平台之间竞争升级的表现。在互联网存量蛋糕的竞争中，京东显得尤为焦虑。它一直在尝试通过即时零售、外卖等业务拓宽流量入口，而外卖业务被认为是最艰难但也最有潜力的领域。美团同样面临挑战，前有抖音的团购发力，后有京东的外卖布局，都在威胁其市场份额。
京东此次为骑手缴纳五险一金的举措，不仅赢得了舆论的赞誉，还打破了美团和饿了么长期占据的市场份额格局。在新闻报道中，京东被描绘成“屠龙勇士”，通过倾斜骑手福利来虎口夺食。这种“人本主义”营销策略强调长期用户价值和社会价值创造，通过与用户的双向对话来提升用户忠诚度和社会影响力。
值得注意的是，这种“人本策略”并非京东首创。此前已有茶颜悦色设立“一线委屈安慰金”等举措，体现了企业对员工的关怀。美团也在去年上线了防疲劳机制、取消超时扣款等措施，保护骑手权益。然而，无论是出于商业竞争的目的还是企业责任的回归，重要的是如何将福利落到实处。
京东、美团、饿了么的举措虽然引发了舆论热议，但仍有不少讨论指出，五险一金本就是企业责任，不应成为行业内的“平地一声雷”。尽管如此，这声惊雷毕竟已经响起，推动了市场上对新就业形态劳动者福利保障的讨论和行动。然而，这还远远不够，需要更多的平台和企业加入进来，共同为灵活就业人员的权益保障贡献力量。
