近期,有知情人士向媒体透露,阿里通义App团队在与阿里云分拆之前,就已经将日活跃用户数(DAU)作为衡量团队表现的关键指标,并在招聘过程中对此进行重点考核。这一分拆行动的背后,反映出通义App在数据表现上的乏力,以及阿里云在To C领域的短板。
据观察,大厂AI应用在日活跃用户数方面的压力并非个例,而是普遍存在。不过,不同大厂在应对策略上有所不同。百度就是一个典型的例子,李彦宏曾呼吁AI行业摆脱移动时代的思维框架,避免陷入“超级应用陷阱”,并指出成功不应仅以10亿DAU为标准。然而,从实际表现来看,百度旗下的AI应用文小言在DAU方面的表现并不尽如人意。
根据《AI产品榜·国内总榜》最新数据,文小言在千万月活俱乐部中已跌至第三位,被豆包和Kimi超越。百度内部员工对此表示不满,认为文小言在推广力度上有所欠缺,但也明白这是豆包等竞争对手通过强力投放流量的结果。尽管如此,百度在推广文心产品时仍显得谨慎,避免在盈利能力不足的情况下进行大规模推广。
在AI To C应用市场中,投放广告(投流)已成为获取用户和提升日活的关键手段。豆包、Kimi等应用纷纷在B站、小红书、抖音等平台加大投放力度,以期争夺更多用户。然而,投流并非没有挑战,一方面投放费用高昂,另一方面即便投入大量资金,用户时长等关键指标也未见显著改善。这导致大厂在投放广告时变得更加谨慎,开始转向内部存量市场,通过优化功能和提供个性化内容来提升日活。
在这种背景下,一些AI应用开始借鉴新闻App的方式,通过推送热点新闻和天气等组件来刺激用户频繁打开App。通义App就是其中的典型代表,其首页设有“每日新鲜事”和“日期天气”小组件,通过对话形式展示新闻内容。然而,这种设计也引发了争议,有用户吐槽通义App的新闻和天气组件设计过于突兀,影响了用户体验。
同样,文小言和腾讯元宝也存在类似问题。文小言将新闻功能预设在对话框中,还会主动弹窗推送新闻热点,导致功能和视觉设计显得混乱。而腾讯元宝虽然进行了界面优化和功能调整,但新闻热点板块仍然占据一定位置。这些AI应用在试图通过增加新闻和天气类组件来提升日活的同时,也暴露了传统“流量拉动”策略的局限性。
与此同时,字节旗下的豆包和即梦则显得更为从容。豆包在火山引擎大会上备受瞩目,而即梦则得到了字节管理层的高度重视,被视为打造AI时代“抖音”的关键产品。相比之下,其他大厂的AI应用则面临着更为复杂的挑战和竞争压力。
有业内人士指出,腾讯元宝的团队主要来自腾讯其他产品线,并未从竞争对手挖人,且投入有限。因此,尽管元宝在技术沉淀上占据一定优势,但其在市场上的表现仍然充满不确定性。BAT系旗下某对话类AI应用也面临着类似的困境,其日活跃用户数仅为四位数,且被内部员工吐槽为高层晋升的工具。
在AI风潮中,市场分为模型提供商、云厂商和AI产品应用三层机会。然而,目前代表大厂们首次试水的AI应用似乎并未能撑起这一旗帜。随着大模型领域竞争的加剧,无论是基座模型层还是AI应用层,都将迎来更为激烈的竞争。在这样的背景下,大厂的AI应用是否能够脱颖而出,仍然是一个未知数。