【ITBEAR】8月19日消息，近期，被誉为“高端水果搬运工”的百果园集团发布了盈利预警，预计2024年上半年利润同比将减少不超过70%，营收也将下滑不超过15%。这一消息引发了广泛关注，许多消费者在社交媒体上纷纷表示，百果园的水果价格高昂，质量却不尽如人意，甚至有网友直言“月薪2万都吃不起”。
截至8月16日收盘，百果园的股价已跌至1.74港元，较年初大幅下跌超过70%，与其5.6港元的发行价相比更是相去甚远，公司总市值目前仅为27.64亿港元。这一系列数据无疑揭示了百果园当前面临的严峻挑战。
据ITBEAR了解，百果园在公告中解释了利润和收入预期下滑的主要原因：一是为了执行2024年初制定的“高品质水果专家与领导者”新战略，公司在门店翻新、市场推广以及聘请美好生活大使等方面的费用投入有所增加；二是受外部环境影响，消费力持续疲软，导致门店销售额呈现下滑趋势；三是2023年上半年因防疫措施解除等因素，公司录得了较高的收入，因此基数相对较高。
为了改善经营表现，百果园表示已采取并将继续采取一系列措施，包括不断优化产品供应、丰富价格带以满足消费者快速变化的需求和更理性的消费行为；扩展水果礼、果切等产品线，深耕多元化的水果消费场景；线上线下联动品牌营销，提升品牌热度并激发加盟商的积极性；以及强化成本控制措施，以进一步提高运营效率。
然而，尽管百果园声称自己销售的是“高端水果”，但多次因水果质量问题被消费者诟病甚至投诉。今年“315”期间，百果园武汉银海雅苑门店就被曝出使用腐烂水果制作高价果切、将隔夜水果存放冰箱后次日当鲜果售卖等违规行为，这一事件一度登上新浪微博热搜榜，引发舆论广泛关注。
对此，百果园发布声明称已对该涉事加盟店进行停业整顿、全面彻查的处理。值得注意的是，这并不是百果园第一次被曝出以次充好的问题。此前，百果园就曾多次因售卖隔夜果切水果、将即将变质的水果进行切块售卖等问题被消费者投诉。
此外，2023年11月，百果园子公司上海百果园实业有限公司还因提供的翠冠梨产品农药残留量超标违反了《食品安全法》规定，被上海市青浦区市场监管局作出了罚款93760元的行政处罚。在黑猫投诉平台上，截至8月18日，百果园已有2685条投诉记录，其中大多数投诉都集中在坏果、残次品以及商家不予退货等问题上，水果品质投诉尤为突出。
面对这一系列挑战和质疑，百果园能否重拾消费者信任、实现业务复苏，无疑将成为市场关注的焦点。
