【ITBEAR科技资讯】7月31日消息，近日，一场由数百名Temu商家发起的维权行动在广州掀起波澜。这些商家纷纷前往拼多多旗下跨境电商平台Temu的广州总部，就平台频繁的罚款和“售后预留金”扣除问题进行协商。此事一经曝光，立刻引发社会广泛关注，“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”的话题更是冲上微博热搜。
据商家反馈，他们因售后问题被Temu平台处以高额罚款，甚至有的商家被扣除的“售后预留金”达到数百万元。在申诉途径有限的情况下，商家们选择在7月22日和29日集体前往广州进行维权。
拼多多方面对此事进行了回应，他们表示：“平台不会去赚商家违规罚款这个钱，罚了也是赔给消费者。”然而，商家的维权行动并未因此平息。
7月29日，数百名Temu商户聚集在Temu广州番禺奥园大厦总部楼下，部分激动的商家甚至进入了Temu在25楼的办公室，要求平台对“频繁开罚单”的现象给出合理解释。
据ITBEAR科技资讯了解，商家们反映的问题主要集中在Temu的售后政策上。在Temu平台上，大量低价商品都享有90天“不满意全额退款但无需退货”的售后保障。然而，当消费者因商品尺码不符或质量问题提出退货申请时，Temu并不会向卖家提供退货订单的商品实物照片等证据，这使得卖家在面对被扣除的赔付金时感到无法接受。
更令商家们感到困扰的是，Temu近期将售后判罚的频率从“数周处理一次”提高到了“按天处理”，导致不少商家每天都会收到大量的罚单。这一变化让商家们的经营压力陡增，也引发了他们对平台规则的强烈不满。
此次维权事件暴露出电商平台与商家之间的利益冲突和规则争议。在电商平台日益严格的规则下，如何保障商家的合法权益，促进平台的健康发展，成为行业需要深思的问题。
