近日，一则“老人进店休息离世店家遭索赔”的事件引发社会广泛关注。随着事件持续发酵，涉事双方的态度与行动出现了积极转变。罗某的儿子在接受采访时表示，经过这段时间的经历，全家对法律有了更清晰的理解：“我们认识到，如果没有过错，是不需要承担赔偿责任的，现在完全接受这一点。”他还代表家人向公众致歉，称事件给网友带来了困扰，也占用了大量公共资源。
26日下午4时55分许，罗某家属主动将此前收到的19000元“人道主义补偿款”退还至肖爱华儿子的银行账户，并在转账备注中明确标注“退还人道主义补偿款”。当晚，在当地相关部门的见证下，双方正式签署了一份《见证书》，标志着这一纠纷得到妥善解决。罗某家属在签署文件时表示，此前接受补偿的做法确有不妥，现已深刻反思并纠正。
肖爱华的儿子对事件的处理结果表示满意，并感谢社会各界对自家遭遇的关心与支持。他透露，家人决定将部分收到的社会善款捐赠给慈善机构，以回馈公众的善意。“我们全家商量后，决定把爱心传递下去，帮助更多需要帮助的人。”他表示，目前已联系慈善总会，将尽快办理捐赠手续。
