近日，广州番禺广场一家知名酒楼陷入食品安全争议。一名男性顾客在就餐时，从菜品中意外发现一枚被咀嚼过的槟榔，当场引发强烈不适并随即向店方提出交涉，却遭到工作人员拒绝处理。
据涉事顾客描述，这枚槟榔表面附着明显唾液痕迹，入口后立即察觉异常。"刚咬下去就尝到槟榔特有的味道，仔细看才发现是被人嚼过的。"他表示，店方得知情况后迅速将整盘菜品撤走，但未就后续处理给出明确答复。该顾客强调，同行友人均无咀嚼槟榔的习惯，排除了自行携带的可能。
记者实地探访时，酒楼负责人态度反复。起初同意接受采访的女性管理人员，随后改称只能提供书面说明。面对持续追问，其又称"正在配合市场监管部门调查"，并暗示槟榔可能是其他顾客或涉事方故意放入，因此暂不作任何回应。当被问及监控调查结果时，该负责人以"涉及内部流程"为由拒绝披露。
截至目前，涉事酒楼既未提出赔偿方案，也未就事件向消费者致歉。受影响顾客已通过12345政务服务热线提交投诉材料，要求相关部门彻查食品安全隐患。市场监管部门表示，已介入调查并调取事发时段监控录像，将根据取证结果依法处理。
