在全球珠宝行业中，一股由Z世代引领的变革浪潮正席卷而来，与新兴技术的融合成为推动行业发展的核心动力。Z世代消费者以其独特的个性化需求、对社会责任的重视及环保意识，加之对数字化消费渠道的偏好，迫使珠宝品牌加快步伐，积极拥抱数字化转型。
市场数据显示，全球珠宝行业前景广阔。2023年，全球市场估值已接近3400亿美元，并预计将于2025年突破4000亿美元大关。其中，亚洲市场占据主导地位，贡献超过60%的份额，而中国更是以约占全球35%的比重，成为不可忽视的重要力量。2023年，中国珠宝市场规模达到了约8200亿元人民币，同比增长14%。在这一趋势中，珍珠、合成宝石等新型珠宝材料备受青睐，线上销售渠道的占比也从2020年的13%攀升至2023年的20%，预计2026年将超过30%。
Z世代对珠宝消费的影响尤为显著，预计将成为驱动2030年全球珠宝消费增长超过50%的关键因素。他们的个性化需求、对数字化体验的偏好以及独特的价值观，为珠宝品牌带来了个性化服务、数字化体验创新、社交媒体精准营销以及全域运营等多方面的挑战。因此，数字化转型已成为珠宝品牌适应市场、赢得未来的必由之路。
在数字化转型的具体实践中，珠宝品牌从数据层、产品层到应用层全面布局。数据层通过整合多渠道数据，利用OneID技术实现用户身份的精准识别；产品层则通过获客分析、A/B实验等手段，深入挖掘数据价值，优化产品设计；应用层则借助增长分析和智能运营策略，实现用户价值的最大化，覆盖用户从接触品牌到成为忠实粉丝的全生命周期。
以某知名珠宝品牌与GrowingIO的合作为例，该品牌通过数据层的整合优化，提升了用户画像的精准度；在产品层，优化小程序布局，提升用户体验；在应用层，通过一系列智能运营策略，有效提升了用户的留存率和忠诚度。这一系列举措使得该品牌线上渠道的占比达到了20%，并在2024年实现了13%的营收增长。
面对未来，珠宝品牌需充分利用数据技术，平衡智能制造与隐私保护的关系，同时深入挖掘并活化品牌文化，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。区块链、人工智能等前沿技术的应用，将进一步增强品牌的透明度，提升客户的消费体验。
