近日,有消息称阿里巴巴旗下的新零售品牌盒马会员店将全面停止运营。这一决定标志着盒马在会员店业态上的探索暂告一段落。
据相关报道,盒马会员店的关闭并非出于市场压力,而是公司主动进行的一次业务调整。盒马方面表示,此举是为了实现战略聚焦,将更多资源投入到其他核心业务中。实际上,早在去年底,盒马就已暂停了X会员的开卡与续费服务,为这一变化埋下了伏笔。
盒马会员店的关闭进程从今年7月就已开始。先是北京世界之花门店、苏州相城店和南京燕子矶店相继停业,随后,上海森兰商都店也宣布将于8月底关闭。至此,盒马在全国范围内的所有X会员店均将停业,历时近五年的会员店探索宣告结束。
盒马的这一举动并非孤立事件。近年来,阿里巴巴持续收缩其线下零售业务,包括出售高鑫零售、银泰百货等传统商超资产,以更加聚焦于云业务和AI赛道的发展。这一战略调整在盒马身上也得到了体现。
自2024年3月起,由具有财务背景的严筱磊接任盒马CEO后,公司立即叫停了上市计划,并制定了“三年GMV突破1000亿元”的目标。为实现这一目标,盒马将资源集中投向了盒马鲜生与盒马NB两大核心业态,力求在这两个领域取得突破。
严筱磊在内部信中明确表示,公司将专注于盒马鲜生与盒马NB社区店的组合发展。盒马鲜生将快速复制成熟模式,而盒马NB则辐射更为广泛的社区,与盒马鲜生形成互补。这一战略调整在随后的发展中取得了显著成效。
自2024年起,盒马重启前置仓模式,与鲜生大店形成“1+N”网络布局,将3公里配送时效缩短至30分钟内。这一举措大大提升了用户体验和运营效率。在2025财年,盒马GMV高达750亿元,并首次实现了全年盈利。其中,盒马鲜生与盒马NB两大业态贡献了超过八成的收入。
值得注意的是,当前零售行业正经历着深刻的变革。“轻资产、高周转”模式逐渐成为主流,取代了仓储会员店的“重资产、低频消费”逻辑。永辉超市通过调整门店布局和商品结构,实现了从“大而全”向“精而美”的转变;而沃尔玛则选择关闭部分山姆会员店,转而加大对社区超市的投入力度。