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“风云地球”全谱系亮相:多个版本满足多元需求,助力气象服务升级
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福州国美电器全线关停!既不发货也不
退款
,欠薪传闻数月,消费者何去何从?
在现场,记者询问了负责登记消费者退款问题的国美电器工作人员,有关消费者提出的退款难等问题应该如何解决,其回应称,目前公司运营出现困难,要等总部资金下发后,按照购买日期依次退款,不过暂不能承诺退款时间,“现在…
2024-09-13 14:09
2024新趋势:电商平台“仅
退款
”成风,消费者真的赢了吗?
- 服务推出背景:为满足消费者保护需求、应对行业竞争激烈及政策支持,电商平台推出“仅退款”服务。 - 商家层面:律师建议商家合理应对“仅退款”申请,利用平台规则与申诉机制,寻求法律支持;商家可参考平台申诉模…
2024-09-12 19:33
美团携程被约谈!酒店全额
退款
,为何美团还要收50%违约金?
近日,田女士在消费保平台投诉称,她通过美团平台预订了浠岸酒店(矿业大学科技城地铁站店),原定于2024年9月7日晚入住,但由于家人突发健康状况,不得不前往其他地方,无法按时入住。 田女士认为,酒店同意全额退…
2024-09-12 15:00
千亿IPO奇迹!电商平台如何靠“仅
退款
”策略逆袭市场?
此前,丰巢的快递柜是五年折旧,但事实证明快递柜的使用期比预期要长,因此今年丰巢将部分智能快递柜的折旧年限调整成十年,降低了智能货柜使用成本。 从招股书来看,从2021年到2024年前五个月,消费者智能交付服…
2024-09-10 10:42
电商平台
退款
机制创新,如何催生千亿级IPO盛宴?
此前,丰巢的快递柜是五年折旧,但事实证明快递柜的使用期比预期要长,因此今年丰巢将部分智能快递柜的折旧年限调整成十年,降低了智能货柜使用成本。 从招股书来看,从2021年到2024年前五个月,消费者智能交付服…
2024-09-09 22:22
2024年电商新风向:仅
退款
成潮流,是消费者福音还是商家噩梦?
今天分享是运营资料《》。 (内容出品方:网经社电子商务研究中心) 报告共计:65页 海量/完整电子版/报告下载方式:《运营资源社》 该报告是关于2024 年电商平台 “仅退款” 的调查,分析了其推出背景…
2024-09-09 19:40
“仅
退款
”争议升级!商家集体反对,消费者权益如何保障?新风波掀起热议!
【】9月5日消息,近日,网络消费纠纷调节平台“电诉宝”与网经社电子商务研究中心联合发布了《2024年电商平台“仅退款”调查报告》,揭示了电商行业中“仅退款”现象的普遍性及其对商家的影响。 据ITB…
2024-09-06 10:20
电商新潮流!京东亚马逊破天荒推出“仅
退款
”,购物
退款
不再难?
浙江省消保委电子商务专业委员会专家、网经社电子商务研究中心主任曹磊介绍,“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以申请全额退款的政策。 一个月前,“电诉宝”上线国内…
2024-09-06 07:03
退款
新风波!近九成商家强烈反对“仅
退款
”,消费者该如何应对?
在近一个半月的调查中,网经社电子商务研究中心还收集了来自近2000位商家及1000位消费者的问卷反馈,他们主要来自淘宝/天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音小店、快手小店、小红书等。 网经社电子商务研究中心特约…
2024-09-05 23:00
“仅
退款
”风波再起!近九成商家强烈反对,消费者权益何去何从?
在近一个半月的调查中,网经社电子商务研究中心还收集了来自近2000位商家及1000位消费者的问卷反馈,他们主要来自淘宝/天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音小店、快手小店、小红书等。 网经社电子商务研究中心特约…
2024-09-05 22:45
淘宝新服务惊艳亮相:货在途也能自动拦截
退款
,成功率竟高达99%以上?
对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截 + 自动退”服务,开通后,满足服务准入 & 商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。若买家申请退款,包裹…
2024-09-04 21:42
拼多多陷“
退款
门”风波:商户投诉背刺,电商内卷何时休?
值得关注的是,在消费保平台众多电商投诉中搜索商家投诉发现,此前一直以消费者为主力的投诉群体中,商家的投诉数量正在上升。 据消费保平台数据显示,在主流电商平台中,来自拼多多商家投诉占比高达53.75%,排名第…
2024-09-03 19:10
退款
不退货?浙江消保委揭秘新课,网经社总编曹磊揭秘行业内幕!
曹磊表示,据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2024上半年全国网络消费投诉问题类型TOP10中,退款问题占比高达28.31%,其余问题类型依次为:网络欺诈、商品质量、霸王条款、售后服务、冻结商家资…
2024-09-02 19:43
小天鹅遭羊毛党疯狂薅羊毛!一夜损失7000万,运营哭求
退款
救急,难道真要破产了?
由于电商运营人员的价格设置错误,该店铺在短短20分钟内以远低于进货价的折扣售出了价值超过7000万元的货品,损失高达3000万元。这一事件并非孤例,因价格设置错误而被“薅羊毛”的例子在电商平台上并不鲜见。这样…
2024-09-02 17:16
“仅
退款
”时代终结?电商新规掀起波澜,消费者和商家都受影响!
淘宝通过升级异常行为识别模型、优化售后策略等措施,有效降低了“仅退款”的滥用风险;而拼多多则通过退还技术服务费和推广费、改进售后流程,如36小时内商家驳回的仅退款申请平台不再介入等举措,进一步平衡了商家与消…
2024-08-31 13:06
退款
不退货将成历史?电商界的新变革,你不得不关注的消费趋势!
淘宝通过升级异常行为识别模型、优化售后策略等措施,有效降低了“仅退款”的滥用风险;而拼多多则通过退还技术服务费和推广费、改进售后流程,如36小时内商家驳回的仅退款申请平台不再介入等举措,进一步平衡了商家与消…
2024-08-31 13:01
“美团民宿”被指罔顾法规
退款
难以上青天 回应:已
退款
8月19日,云南省的高先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月18日到云南丽江旅游,在美团酒店民宿类预定一间民宿酒店,支付178元,当时下单后拨打过商家电话,告知房型问题不予接待叫高先生操作退款。 7月25…
2024-08-28 20:11
淘系平台再出手,恶意仅
退款
乱象能否终结?
在不同的电商平台上,类似的案例不是孤例,一些平台也开始思考对仅退款政策进行优化。电商平台推出“仅退款”政策,某种程度上正是断了这部分不良商家的“念想”。 “仅退款”作为一种“兜底”手段,其实推动了整…
2024-08-27 19:34
淘系平台再出手,“恶意仅
退款
”将无处遁形?
在不同的电商平台上,类似的案例不是孤例,一些平台也开始思考对仅退款政策进行优化。电商平台推出“仅退款”政策,某种程度上正是断了这部分不良商家的“念想”。 “仅退款”作为一种“兜底”手段,其实推动了整…
2024-08-27 18:44
国内首份“仅
退款
”报告出炉,电商平台要变天?
为期一个多月的“电商平台‘仅退款’调查行动”即将落幕,9月3日,“电诉宝”将联合网经社电子商务研究中心发布国内首份《2024年电商平台“仅退款”调查报告》,该报告旨在通过数据分析和案例研究,为构建更加健康、和…
2024-08-27 06:05
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