在电子商务蓬勃发展的背景下,淘宝平台上的店铺低价乱价现象日益显著,这一问题不仅困扰着品牌方,也影响了消费者和代理商的利益。低价乱价,即经销商未遵循品牌方或制造商设定的价格策略,在淘宝上以低价倾销产品,旨在排挤竞争对手。然而,淘宝平台本身并不直接管控店铺的定价行为,且依据相关法律,对已售出商品的再销售,品牌方无权干涉。
淘宝平台为了吸引更多商家入驻,增加广告和推广收入,对低价乱价问题采取相对宽松的态度。这无疑加剧了品牌方在维护价格体系上的难度。
低价乱价现象带来的危害不容小觑。对品牌方而言,淘宝等电商平台上的价格混乱直接影响消费者的购买决策,导致线下代理商的销量下滑,收益受损。消费者在面对相同产品时,往往倾向于选择价格更低的选项,这种消费习惯使得合规经营的商家遭受损失,而低价乱价的商家却趁机获利。对于代理商来说,一款产品在电商平台上出现低价乱价,会大大削弱他们的代理意愿。
为了有效应对淘宝店铺的低价乱价问题,品牌方需采取线上线下相结合的管控策略。在线下,品牌方可以与经销商签订网络销售协议,明确禁止在网上销售的产品范围及允许销售的价格区间,并要求经销商缴纳保证金。一旦经销商违反协议,品牌方有权扣除相应保证金,以此约束经销商的行为。
在线上,品牌方可以采取多种措施。首先,对于已经出现低价乱价的商家,品牌方可以尝试通过谈判沟通的方式,要求商家调整价格。若商家拒绝配合,品牌方可以以侵犯知识产权为由进行投诉,涵盖商标权、版权、专利权等方面。品牌方还可以采用假货投诉的方式,通过真假货对比、证明产品未生产、购买产品进行鉴定等手段进行维权。
为了更高效、低成本地解决低价乱价问题,品牌方还可以借助第三方控价公司的力量。这些公司专注于电商打假、维权、渠道管控和知识产权保护等业务,通过软件检索和人工排查相结合的方式,快速找出存在低价乱价行为的商家,并协助品牌方采取合适的投诉方法进行控价。
低价乱价现象不仅扰乱了市场秩序,也损害了品牌方的形象和利益。因此,品牌方需要采取积极有效的线上线下管控措施,必要时借助专业第三方机构的力量,以维护自身的品牌形象和市场利益。