近日，星巴克中国在华南地区推出了一项名为“星子自习室”的新服务，这一举措迅速引起了广泛关注。与以往高端付费的空间模式不同，此次星巴克以零门槛、免费开放为核心，为广大学生和备考族提供了一个全新的学习场所。
据悉，“星子自习室”自上周起在广东、广西、海南三省悄然铺开，目前已覆盖广州、深圳、北海、海口等多个主要城市。星巴克中国方面表示，是否会将这一服务推广至全国，还需根据市场反馈再做决定。
此次推出的自习室彻底打破了消费壁垒，顾客无需预约、不限停留时长，也不必强制点单消费，即可自由入座使用。门店还提供基础服务，如电源插座、WiFi、温水等，均免费供应。部分门店还设有“共享读书角”，支持顾客自带书籍进行交换。
在空间安排上，多数门店并未单独分隔出自习区，而是与饮品区共用长桌。自习室的开放时间通常与营业时间同步，约为早上7:00至晚上9:30。为了吸引更多顾客，星巴克还推出了暑期特别活动，如顾客分享自习照片可获得定制文具，早餐时段消费可享受套餐优惠，部分门店任意消费后分享至大众点评还可领取限定圆珠笔。
值得注意的是，此次免费模式与星巴克此前在上海开设的共享空间概念店形成了鲜明对比。2021年11月，星巴克在上海来福士广场开设了中国首家共享空间概念店，面积约200平方米，设置私密收费的会议室，瞄准高端商务需求。而此次的“星子自习室”则以轻量化、普惠性为特点，切入暑期学生、备考族与白领工作者市场，降低体验门槛，填补公共学习资源缺口。
那么，星巴克为何会推出如此“好心”的服务呢？从财报数据来看，业绩压力或许是一个直接原因。近年来，星巴克中国增长乏力，客单价和订单数量均出现下滑。而免费自习室看似增加了成本，实则能够拉动客流、提振消费。自习场景能吸引大量学生和备考族等高频停留群体，进而转化为消费，对冲订单数量下滑的颓势。
市场竞争的加剧也是星巴克推出自习室的重要原因。当前茶咖市场持续白热化，瑞幸等品牌凭借高性价比的便捷消费场景吸引了大量年轻客群。而星巴克自身也已在价格端做出让步，进行降价调整。若固守高端付费模式，只会加速其被边缘化。因此，免费自习室成为星巴克用场景普惠性对抗竞品性价比攻势的举措之一。
从消费者需求来看，年轻消费者既想要舒适场景，又反感强制消费。免费自习室恰好满足了这一需求。星巴克通过零门槛政策，既能缓解“消费绑架”的负面印象，又能让学生和年轻白领在高频次停留中形成品牌依赖。这不仅有助于拉动当前消费，还能为未来营收增长埋下伏笔。
星巴克此番推出“星子自习室”，不仅是对当前业绩下滑、竞争加剧的应对之举，更是对年轻群体需求的精准调整。它以免费模式为切口，用轻量化服务降低体验门槛，重塑品牌亲民形象，为后续客群沉淀和营收增长奠定了坚实基础。
