近期，CXG发布了一份深度剖析中国奢侈品消费群体的报告，该报告基于2024年第四季度至2025年第一季度的实地调研数据，为品牌在当前不确定市场环境中制定战略提供了宝贵的参考。
在经济不确定性加剧的背景下，中国奢侈品消费者的行为模式发生了显著变化。报告指出，相比2023年，对中国经济复苏持乐观态度的消费者比例大幅下滑，从83%降至55%。房地产市场调整和就业市场的不确定性成为影响消费者支出的主要因素。72%的受访者因预期房价下行而调整消费习惯，35%的家庭则因失业焦虑而紧缩开支。这种防御性消费心态促使64%的受访者倾向于增加储蓄，以备未来大额消费、养老及子女教育之需。
消费者的价格敏感度显著提升，成为当前奢侈品市场的一大特点。50%的受访者表示，近期奢侈品涨价导致他们减少了购买频率；54%的消费者在购买前会主动比较价格或寻找折扣。这种趋势推动了“平替品”市场的兴起，48%的受访者曾购买过此类商品，47%表示未来会考虑购买，其中服装和配饰最为受欢迎。
与此同时，跨境消费成为中国奢侈品消费者的新策略。日元贬值使得日本成为热门购物地，40%的受访者首选日本购买奢侈品，价格优势是主要原因。中国大陆、中国香港和海南也是热门购物目的地，各自在价格、商品种类和购物体验方面各具特色。
值得注意的是，中国本土奢侈品牌在国内市场逐渐崭露头角。52%的消费者认为本土品牌的性价比优于国际品牌，45%认可其亲民的价格定位。72%的受访者特别赞赏本土品牌对中华文化与传统的现代表达，这显示出文化共鸣已成为本土品牌的核心竞争优势。不同世代消费者在购买本土奢侈品牌时的动机存在差异，Z世代更注重价格亲民和购买便利性，而千禧一代和X世代则更看重文化共鸣。
中国奢侈品消费者，尤其是年轻群体，正展现出从追求产品本身向注重体验消费的转变。健康生活方式产品、奢华旅行体验和娱乐消费成为最受期待增加支出的品类。62%的受访者在过去一年内进行过度假休闲旅行，49%计划在未来一年增加旅行支出。热门目的地包括中国香港、日本、海南和中国澳门。
在零售业数字化转型的背景下，中国奢侈品消费者正重新重视实体店购物体验。当商品价格超过一定水平时，消费者更倾向于选择实体店购物，以享受触觉体验和沉浸感。然而，报告也指出，奢侈品行业的零售体验仍有提升空间，各品牌间的客户推荐度存在显著差异。
