在上海举办的2025贝壳财经年会上，围绕“中国经济：开放与韧性共生长”的主题，新消费圆桌论坛汇聚了众多行业领袖。宜家中国副总裁阮林娟，同时担任上海市外商投资协会可持续消费分会轮值会长，分享了宜家在适应中国消费市场变迁中的见解与策略。
自1998年宜家在上海开设首家门店以来，中国社会和消费者需求经历了巨大变革。阮林娟指出，宜家始终致力于理解并满足中国消费者日益成熟和理性的消费需求。如今，中国消费者不仅追求产品的性价比，还更加重视产品的本土化适应性。宜家因此调整策略，更加聚焦于根据中国家庭的独特需求提供解决方案。
阮林娟进一步阐述，宜家观察到“价值观消费”趋势的兴起，这意味着消费者在选择产品或品牌时，除了考虑实用性和价格，还期望它们能符合自己的价值观。例如，可持续消费已成为一种重要的价值观消费体现。
她提到，中国消费者既期望获得全球化的高品质产品，又希望享受中国速度带来的便捷。特别是在电商环境高度发达的背景下，消费者对于品牌的全渠道发展及物流配送服务提出了更高要求。为此，宜家通过投资数字化和自动化创新解决方案，不断提升物流运营效率，以满足中国消费者的需求。
面对中国消费者对“质价比”与“情绪价值”的双重需求，阮林娟表示，品牌在保证全球产品标准的同时，必须推出更多本土化家居产品和解决方案。宜家正积极探索本地创新，涵盖数字化转型、产品本地化以及渠道拓展等多个方面。
阮林娟还分享了对未来的洞察，她认为，随着“可持续消费”理念加速转化为实际行动，这一趋势将成为更多消费者的基本期待，并成为品牌与消费者建立长期关系的关键纽带。
