近期，山姆会员商店因商品选品问题引发了网友的广泛关注与热议。不少网友在社交平台上表达了对山姆下架部分高回购率、高性价比商品的不满，同时指出新上架的商品如低糖好丽友派、溜溜梅、徐福记燕麦藜麦蛋糕等，在普通超市也能轻易购得，质疑山姆的会员价值。
网友们的情绪在社交平台上持续发酵，有人直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，这不是把我们消费者当韭菜割吗？”这一观点迅速获得了大量网友的共鸣。
面对舆论压力，山姆会员商店迅速作出了反应。据最新消息，山姆APP上已经下架了好丽友派等引发争议的商品。还有媒体发现，牛肝菌魔芋等商品也已从山姆APP上消失。
近两个月来，山姆会员商店进行了密集的商品调整，并与部分大众品牌合作推出了新品。然而，这些新品的推出并未能平息消费者的不满。有消费者指出，尽管部分商品如山姆与卫龙合作推出的牛肝菌魔芋、与盼盼合作的全麦坚果面包脆片等为特供商品，在普通商超无法购买，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”，消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。
山姆会员商店作为沃尔玛旗下的高端会员制商店，在全球范围内拥有800多家门店，为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。在中国地区，山姆的普通会员年费为260元/年，卓越会员的年费则为680元/年。然而，随着消费者对商品品质与差异化需求的不断提升，山姆会员商店的商品选品策略正面临前所未有的挑战。
连锁经营专家李维华指出，会员仓储店的生命线之一在于差异化。会员能买到的商品必须有别于其余渠道和市面上的商品，否则会员的圈层、身份、社交货币或价值就会大幅度减少。同时，品质而非单纯的品牌已经成为中国消费者的重要购物和消费参考依据。因此，山姆会员商店需要更加注重商品的品质与差异化创新，以满足中产家庭对于高品质、高性价比商品的需求。
此次事件再次提醒我们，会员制商店在追求商业利益的同时，必须充分尊重消费者的权益与需求，不断提升商品品质与服务水平，才能赢得消费者的信任与支持。
