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山姆超市选品遭质疑,中产会员还会续费吗?

   时间:2025-07-15 22:00:37 来源:21世纪经济报道编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道

在广州,有关山姆超市选品变化的讨论正悄然兴起。

近期,不少消费者发现,山姆超市的货架上开始频繁出现一些在日常超市也能轻易见到的商品,例如溜溜梅、好丽友和喜之郎等。更令人惊讶的是,一些国产品牌如卫龙、盼盼和恰恰,竟被精心包装,隐藏品牌标识,伪装成进口商品上架。例如,一款看似法国进口的小泡芙,实则产自安徽盼盼,只有在输入其英文拼写PANPAN时,才能在山姆APP中找到。

这一现象引发了山姆会员们的不满。他们纷纷表示:“并非排斥国产品牌,而是既然这些商品随处可见,那么会员费的意义何在?”

面对质疑,山姆超市回应称,这些上架的商品均为山姆定制的“特供款”,市面上难以找到。确实,如一款由卫龙生产的“高纤牛肝菌魔芋”便只在山姆渠道销售。然而,并非所有“特供版”商品都能让人信服。例如,山姆上架的好丽友派,尽管打着“减糖”的标签,但配料表显示,起酥油、三氯蔗糖、食用香精香料等成分一应俱全,热量和碳水化合物含量与普通版相差无几,甚至脂肪含量更高。

山姆会员卡的权益也在悄然发生变化。以往,卓越金卡会员充值还能获得洗车券、洗牙券等福利,如今这些福利已不复存在。这一变动让不少会员心生退意,纷纷在网上表示:“今年不打算续费了。”

山姆超市的“会员模式”一直是其核心竞争力。自进入中国市场以来,山姆凭借“会员精选”和“反同质化”的理念,赢得了大量中产消费者的青睐。数据显示,截至某一时间点,山姆中国付费会员数量已突破900万。以每年260元的基础会费计算,仅中国市场的会员费收入就超过23.4亿元。

山姆超市在某种程度上扮演着消费者“代理人”的角色,通过收取会员费,为消费者挑选优质、放心的商品。然而,若在选品上掉以轻心,削弱自身的“商品力”,其核心优势将很快被取代。在当前竞争激烈的中国零售商超市场中,一旦失去消费者的信任,再想挽回将难上加难。

作为山姆超市的会员,你是否也感受到了这些变化?你还会选择续费吗?欢迎在评论区分享你的看法。

 
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