近期,社交媒体上“山姆下架多款热销商品,新推好丽友等品牌”的话题迅速升温,吸引了广大网友的热议。
山姆会员商店,作为备受瞩目的仓储式会员制零售巨头,凭借精选商品和独特的会员服务,积累了庞大的忠实消费群体。然而,近期其商品选择上的调整却引发了诸多争议,使其再次成为舆论的焦点。
据报道,山姆会员商店近期对商品进行了调整,新上架了包括低糖好丽友派、溜溜梅等在内的多款商品。然而,这一变动并未赢得所有会员的认可。不少网友对新增商品表达了不满,认为山姆的商品质量有所下滑。特别是在商品评论区,低糖好丽友派收到了大量差评,有消费者抱怨称,虽然标注为低糖,但实际口感过甜。
除了好丽友之外,卫龙、徐福记、溜溜梅等大众熟知的品牌商品也陆续出现在山姆的货架上。与此同时,一些曾经备受追捧的特色商品,如蛋黄酥、太阳饼、米布丁等,却悄然下架。这种商品策略的变化,让不少会员感到山姆与普通超市的差异化越来越小,质疑其会员制的价值。
“我花钱办卡就是为了能在会员超市买到独特的商品,结果你却卖些家门口就能买到的东西,这不是把我们消费者当韭菜割吗?”一位网友直言不讳地表达了自己的不满。
尽管面临诸多争议,山姆会员商店在中国市场的发展势头依然强劲。作为全球最大的会员制商店之一,山姆在全球拥有超过800家门店,在中国则开设了48家门店,并拥有超过500万的付费会员。今年一季度,山姆会员店在中国的会员收入增长超过40%,会员数量持续攀升。
沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静曾表示,在上一财季中国春节销售旺季期间,山姆会费收入再次实现了大幅增长。2024年,山姆在中国的营业额更是突破了1000亿元人民币大关。这些数据无疑证明了山姆在中国市场的巨大潜力和影响力。
面对商品选择上的争议,山姆会员商店或许需要更加深入地了解消费者的需求和期望,以更加精准的商品策略来赢得会员的信任和支持。毕竟,在这个竞争激烈的市场环境中,只有不断满足消费者的需求,才能在激烈的竞争中立于不败之地。