在品牌全球化的浪潮之下，独立站已成为众多企业海外拓展的关键一环。然而，独立站的价值是否仅限于作为一个在线购物平台，供消费者下单购买？与跨境电商平台相比，独立站究竟如何发挥其独特优势？这些问题引起了业界的广泛关注。
SHOPLINE，作为跨境电商独立站建设的领军者，凭借其一站式建站服务，在行业内独树一帜。在最近的一次访谈中，SHOPLINE市场总监刘元喆深入探讨了独立站的重要价值。他指出，独立站绝非仅仅是品牌展示的窗口，若运用得当，其老客户的复购成本仅为新客户获取成本的五分之一左右。通过流量积累和购买行为分析，独立站成为了品牌海外扩张的重要推手。
针对独立站运营中的常见误区，刘元喆强调，很多人错误地将独立站视为单纯的品牌展示网站或销售渠道，这种认知极大地限制了独立站的潜力。若仅停留在此层面，独立站对销量增长和品牌建设的贡献将大打折扣。
在对比跨境电商平台与独立站的运营策略时，刘元喆以亚马逊为例进行了说明。他表示，以货架电商的思维方式运营独立站是不可取的。货架电商依赖于消费者的主动浏览和挑选，而独立站则更像是大城市中心的高端品牌门店，需要精心设计和布局以吸引消费者。仅仅将商品摆放在货架上，无法有效提升品牌曝光度和吸引力。
刘元喆进一步指出，货架电商的运营受到平台规则的严格制约，一旦违规便可能面临封店等严重后果。相比之下，独立站作为品牌自有的线上店铺，不仅可以将公域流量转化为私域流量，还能通过流量转化和购买行为分析深入了解消费者的需求，为后续销售提供有力支持。独立站允许品牌根据自身风格自由设计和展示产品，从而增强品牌氛围和价值感。在DTC（直接面对消费者）模式下，独立站成为了品牌的一大优势。
在谈及SHOPLINE如何助力中国商家时，刘元喆表示，SHOPLINE主要服务于中国跨境电商卖家和品牌出海企业。从利用AI技术优化独立站设计，到对接各种官方平台、引入并积累多渠道流量，再到提供多种支付工具支持销售，SHOPLINE的一站式建站方案和工具均以满足客户需求为核心进行开发和拓展。
刘元喆还指出，独立站具有两大核心价值，值得中国商家和出海企业深入挖掘。首先，作为品牌自有的线上店铺，独立站能够自由营造氛围感和互动感，从而更有效地留住流量。其次，独立站注重流量运营的长尾效应，即在流量获取方面，虽然很多企业过于关注新流量和获客拓新，但对于致力于品牌建设的企业而言，流量的运营、积累和激活更为重要。
刘元喆分享了一个成功案例，某品牌企业通过邮件营销实现的营收占比高达40%，远超行业平均水平。邮件营销对复购行为的再激活效果显著，关键在于精准获取忠实客户并持续进行得力运营。他指出，虽然很多中国卖家更倾向于红人营销或投放广告拉新，但复购的持续发生同样是品牌持续发展的关键所在。SHOPLINE内部数据显示，在复购领域，获客成本仅为新客户获取成本的20%甚至更低。这意味着，企业仅需较少的营销成本就能推动老客户再次下单，这正是独立站运营的独特优势。
