罗马仕公司近日宣布了一项重大决定，计划于2025年7月7日起暂停生产活动，为期六个月。这一消息于7月6日正式对外发布，引起了广泛关注。
据相关媒体报道，罗马仕淘宝旗舰店的客服人员对此进行了解释，表示此次停工是公司内部组织架构调整的一部分，属于正常现象。客服还强调，尽管目前咨询量巨大，但客服中心运作如常，正积极加速处理消费者的各种疑问。
值得注意的是，罗马仕在本月早些时候已经宣布了一项产品召回计划。具体来说，公司将召回2023年6月5日至2024年7月31日期间生产的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源，涉及三个型号，总数高达49.1745万台。此次召回的原因是部分电芯原材料存在问题，可能导致极少数产品在使用过程中出现过热现象，极端情况下甚至存在燃烧风险，因此存在安全隐患。
为了保障消费者的权益，罗马仕承诺将为购买到召回范围内产品的消费者提供两种解决方案：一是免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源；二是办理退货退款手续。这一举措旨在确保消费者的使用安全，同时维护公司的品牌形象。
罗马仕公司的这一系列动作，不仅体现了对消费者安全的重视，也反映了企业在面对产品质量问题时所采取的积极态度。通过及时的信息披露和有效的解决方案，罗马仕正在努力消除消费者的担忧，重建市场信心。
