一段涉及“好想来”零食店店员的视频近日在网络上迅速传播，引起了公众的广泛关注。视频中，一名年轻店员因服务顺序问题，被迫向顾客下跪道歉。
事件发生在江苏连云港海州区的“好想来”新海云谷店内。据目击者描述，7月5日晚，一位20多岁的收银员在为顾客结账时，因对方临时离开收银台去取雪糕，便优先为另一位拿啤酒的顾客结账，希望能为顾客提供便利。然而，这一行为却引发了先前顾客的不满，双方因此发生争执。最终，为了平息事端，收银员采取了极端的方式——下跪道歉。
事后，涉事门店老板表示，该顾客并未进行投诉，店员的工作也未受影响，店内已对店员进行了情绪安抚。同时，连云港相关部门也迅速介入，事件已进入正式调查阶段。
“好想来”作为上市公司万辰集团旗下的知名品牌，近年来发展迅速。截至2025年一季度末，公司已签约门店超过1.5万家，其中“好想来”单品牌门店数量已突破1万家，稳坐量贩零食行业前列。从财务数据来看，万辰集团近年来业绩呈现爆发式增长。2024年，公司实现营业收入323.3亿元，同比增长高达247.86%，归母净利润实现扭亏为盈，达到2.94亿元。与2022年5亿元的营收相比，两年间业绩实现了质的飞跃。这一迅猛的增长势头也带动了公司股价的大幅上涨，从2022年的11元左右一路飙升至2025年6月的近200元。
然而，就在股价飙升之际，万辰集团的股东们却开始了频繁的减持动作。2025年6月5日，公司股价达到历史新高199.9元，当晚公司便披露了董事兼总经理王丽卿、董事兼副总经理李博、副总经理王松的减持计划。仅不到一个月的时间，这三位高管便快速完成了减持动作，共减持公司股份6万股，减持总金额超过1000万元。尽管他们均以“自身资金需求”为由进行解释，但这一行为仍然引发了市场的恐慌情绪，导致公司股价连续三日下跌，累计跌幅达12.89%。
紧接着，7月4日晚，万辰集团再次发布股东减持公告，称公司股东漳州金万辰投资有限公司计划在三个月内减持不超过约18万股公司股份，减持原因系“股东自身经营计划需要”。漳州金万辰由公司实控人王泽宁控制，持有公司2466.343万股股份，占总股本比例为13.1458%。这一消息再次给市场带来了不小的震动。
值得注意的是，这两波减持方的身份颇为特殊。王丽卿是万辰集团董事长王健坤的姐姐，而王泽宁则是王健坤之子。对于频繁减持引发的市场关注，万辰集团表示，此次减持是按照合规的减持时间窗口进行实施，近期累计减持比例仅占公司总股本的1%左右，远低于行业可比案例。同时，公司强调，减持不会影响其战略推进。
在公司业绩与股价双增长的背景下，创始人家族成员及关联方的高频减持无疑给市场留下了诸多猜测和想象空间。这一事件不仅考验着公司的公关能力，也对投资者的信心提出了挑战。
