白象食品,这家长期被视为国货之光的企业,近期却因商标“擦边”事件陷入舆论风波。消费者纷纷指出,白象旗下的“多半袋面”和“多半桶面”系列方便面,在产品包装上使用的“多半袋/桶面”文字,涉嫌误导消费者。
在各大电商平台,白象的“多半袋面”和“多一半原汁猪骨面”等产品,其包装上的“多半”、“多一半”字样异常醒目,让消费者误以为产品的份量比以往增加了不少。然而,仔细查看产品详情,才发现面饼和配料的总重量并未有太大变化。例如,“多一半”牌红烧牛肉面或原汁猪骨面(袋装)的面饼+配料合计重量为118克,其中面饼重量为100克,仅比白象60克系列产品的面饼多出40克。
面对消费者的质疑,白象食品客服回应称,“多半”只是商标,具体面饼重量应以包装为准。但这一解释并未平息消费者的不满,反而使事件持续发酵,白象食品也因此登上了热搜榜。
回顾白象食品的发展历程,它曾是河南粮食厅旗下的企业,因产品单一和管理滞后而陷入困境。1996年,姚忠良出任公司一把手,带领企业从面粉、面条生产转向方便面领域,逐渐走出低谷。此后,白象食品凭借1元大骨面等产品,在低端市场站稳脚跟,并在2007年实现了年收入40亿元的佳绩,仅次于行业老大康师傅。
然而,随着时间的推移,白象食品在市场上的声音逐渐减弱。为了重振旗鼓,白象食品在原料优势的基础上,积极参与公共事件,塑造了一个温情的国货品牌形象。特别是在2021年,白象食品因拒绝日资入股、聘用大量残疾人士以及在土坑酸菜风波中的表现,赢得了外界的广泛好评,成为了一个炙手可热的国货品牌。
在重新获得市场关注后,白象食品开始加注线上业务,对年轻一代的喜好越来越敏感。他们推出了香菜方便面、苦瓜鸡汤面、折耳根拌面、臭豆腐脏面等一系列新奇特口味的产品,这些产品不仅在网络上引发了热议,还带动了公司的销量增长。数据显示,2023年白象食品以12%的占比,位居国内方便面全网销售额第三位。
尽管如此,白象食品仍面临着不少挑战。其销售重点区域集中在黄河以北,南方广大区域亟待开拓。为了寻求业务增量,白象食品在华南地区建设了首个生产基地,但自身渠道和品牌影响在当地仍然薄弱。方便面主业之外,白象食品还介入了饮品、速冻领域,试图在竞争激烈的市场中掘金。
此次商标“擦边”事件无疑给白象食品的品牌形象带来了不小的冲击。在消费者日益注重诚信和透明的今天,任何试图通过模糊信息来误导消费者的行为都将受到严厉的谴责。白象食品需要深刻反思此次事件,并采取积极有效的措施来恢复消费者的信任。
未来,白象食品想要在竞争激烈的市场中立足,不仅需要不断创新产品口味和营销策略,还需要坚守诚信原则,以优质的产品和服务赢得消费者的青睐。只有这样,白象食品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为真正的国货之光。