近期,网络上关于白象食品推出的“多半袋/桶面”系列产品引发了广泛讨论。消费者们注意到,在这些产品的包装上,显著标注了“‘多半’是白象食品有限公司注册商标”的字样。
针对这一热议话题,白象食品于6月4日晚在社交媒体平台上发布了官方声明。声明中解释,“多半”系列产品是在原有70克面饼的基础上升级推出的,面饼重量增加至110-120克,旨在提供更大份量的选择。同时,白象还推出了“多一半”系列,该系列是基于60克面饼升级至100克的产品。
白象表示,申请注册“多半”商标的初衷是为了明确区分这些大份量产品与常规份量产品,从而方便消费者的选购。然而,如果这一标注给消费者带来了误解,白象对此表示诚挚的歉意。
在声明中,白象重申了其以消费者为中心的经营原则,并承诺将积极回应消费者的关切。为此,白象表示将尽快对“多半”系列产品的包装进行调整,以避免未来再次引发消费者的误解。
据相关媒体报道,白象食品的客服人员也对此事进行了回应。客服确认,“多半”确实是一个注册商标,而“多半袋/桶面”只是产品的名称,实际的面饼重量应以包装上的标注为准。对于网友们的反馈和建议,客服表示将积极转达给相关部门。
有记者通过实测发现,与以前相同口味的常规产品相比,“多半”系列的三款商品的面饼重量确实增加了25克。然而,这一增幅并未达到“一半”,这也引发了一些消费者对产品命名合理性的质疑。