近年来，山姆会员店在中国市场上的表现引起了广泛关注。有传言称，山姆中国在2024年的销售额有望突破1000亿元人民币大关，尽管山姆官方对此保持了低调态度，未正面回应这一数据，但从其母公司沃尔玛中国的业绩来看，这一数字并非空穴来风。
沃尔玛中国在前三个季度的净销售额已高达约1100亿元人民币，而山姆作为其在中国的主要业务支柱，无疑贡献了不小的力量。相比之下，中国本土超市能够与之抗衡的寥寥无几，网络上唯一能与之相提并论的大概只有胖东来。
山姆，这家源自美国的会员制超市，其成功之处究竟何在？首先，山姆实行的是付费会员模式，顾客需要支付260元/年或680元/年的会员费才能进入购物。这一模式初看起来似乎有些令人费解，毕竟，在尚未购买任何商品的情况下，就要先支付一笔不小的费用，对于很多人来说，这似乎难以接受。
然而，山姆却以其独特的定位回应了这种质疑。山姆致力于服务会员，提供高品质商品，满足中产阶层的生活需求。通过会员费，山姆有效地筛选出了目标用户群体，即追求生活品质的中产阶层。这种主动放弃大众市场，专注于小众高端市场的策略，正是山姆的聪明之处。
数据显示，山姆中国的会员数量在2024年已经突破了800万。虽然这一数字在中国庞大的消费市场中并不算突出，与阿里、京东等电商平台相比更是相形见绌，但正是这一小部分人群，构成了市场上最具消费能力的群体。会员费一项就为山姆带来了超过20亿元的收入，而他们在山姆的消费总额更是高达1000亿元。
山姆的成功并非一蹴而就。在进入中国市场初期，由于中产阶层数量有限，山姆的发展相对缓慢。从1996年到2016年，山姆在中国仅开设了15家门店。然而，随着中国经济的快速发展和中产阶级的崛起，山姆终于迎来了发展的春天。从2016年到2019年，山姆在中国新开了14家门店，此后更是以每年4-6家门店的速度迅速扩张。
山姆之所以能够在中国市场大放异彩，除了得益于中国经济的发展外，更离不开其精准的会员定位和优质商品策略。山姆通过严格的采购和品质管理流程，确保了商品的品质，成为了高品质商品的代名词。无论是生鲜品类还是其他商品，山姆都建立了从源头到货架的系统化品控体系。
以生鲜品类为例，山姆与源头供应商紧密合作，进口牛肉等国际商品均经过国际标准认证，全程冷链运输，确保品质无忧。同时，山姆还对水果等商品的生长周期和采摘时机进行严格把控，确保消费者能够品尝到最佳口感的商品。
山姆还致力于推动供应商合作与商品创新。通过与供应商的深度合作，山姆不仅确保了商品的稳定供应和价格优势，还推动了商品的持续升级迭代。山姆的自有品牌商品已经占据了货架的近三成比例，销售额占比更是接近四成，成为了山姆独特的竞争优势。
在线上业务方面，山姆同样表现出色。面对线上电商的迅猛发展，山姆迅速布局线上渠道，与京东达成战略合作，开设官方旗舰店。同时，山姆还大规模布局前置仓，通过“大店+前置仓”模式，扩大了销售半径，提高了用户的购物体验。
山姆的成功经验告诉我们，在竞争激烈的零售市场中，企业需要更加聚焦用户及其需求。只有深入了解目标受众，才能提供满足他们需求的商品和服务。在低价内卷的时代背景下，零售企业需要思考如何以高品质的商品和服务吸引消费者，实现持续增长。
