近日，黑龙江一位女性消费者在社交平台发文称，在当地一家LINLEE林里（以下简称“林里”）店里购买了一杯饮品，因服务员态度问题在第三方平台给该店差评。
原以为事情会到此结束，上述消费者留下的差评下面，疑似遭到伪装成路人的店员留言辱骂。更令人没想到的是，涉事的林里店家不仅查到该消费者的真实姓名，还带人找到她的住所，甚至还找到她父亲的工作单位。
该消费者称，涉事店家在她没有透露真实住址的情况下按响了她家的门铃。没见到消费者本人后，甚至直接找到消费者父亲进行口头协商，试图继续与消费者沟通。
事发后，林里客户回应媒体称，该事件在进行紧急处理，“有专人在跟进”。
2月14日，上述消费者在个人短视频平台账号上披露了事件最新进展：报警后，在相关权威部门的见证下，涉事店家当面向消费者致歉，并保证终止对消费者本人及家人的打扰、冒犯等行为。
事实上，这不是林里第一次被曝出店员服务态度差。有媒体此前报道称，2023年8月，上海一家林里店的男店员对着顾客持续挥刀，最后被该店女店员推着离开。
公开资料显示，林里成立于2012年，以手打柠檬茶进入新茶饮领域，截至2024年，林里共有门店超1600家，覆盖全国190多个城市。
