在沈阳市和平区的一场别开生面的营商大市集中，一系列创新服务举措成为亮点，吸引了众多市民与企业代表的关注。活动现场，和平营商的“商小二”团队、政务服务“找茬听劝”小和必应团，以及和平微笑宠企之家帮办团，共同构成了一道引人注目的风景线，展现了和平区在优化营商环境方面的新探索。
尤为和平AI数字人“小和”首次走出政务大厅，以其超拟真的形象亮相市集。集成了智能问答、智慧政务、趣味互动等功能的“小和”，为市民提供了信息查询、业务办理、政策咨询等一系列便捷服务。这一创新举措不仅打破了传统政务服务的时间与空间限制，还有效缓解了窗口压力，解决了信息不对称的问题，进一步降低了人工成本，提升了服务效率。
活动现场，审批、司法、信用、财税、金融、医保、税务等多家部门纷纷设立服务摊位，通过派发办事指南、宣传折页等多种方式，向市民和企业普及“高效办成一件事”、法律知识、信用修复、企业开办、税务、公积金、人才服务、社保等领域的最新政策。各摊位的工作人员以热情的服务态度和专业的知识素养，为求职者和企业提供了全方位的帮办代办服务，真正实现了“有求必应，有需必应”的服务承诺。
求职者刘先生在活动现场表示：“原本复杂的就业手续和政策理解，在工作人员的帮助下变得清晰明了。我还了解到企业设立和创业担保贷款的最新政策，这极大地增强了我返乡就业的信心。”
沈阳市和平区营商环境建设局的负责人表示，此次营商大市集人才服务专场活动，是和平区在创新服务模式方面的一次重要尝试。通过将政务服务从办事大厅延伸至市集和商圈，从办公室走进购物广场，和平区成功打通了政务服务的“最后一公里”，让市民在逛街的同时就能办成事、办“政”事。
据悉，和平区将继续深化这一创新服务模式，积极探索多种主题、多种形式的营商大市集活动。未来，和平区将聚焦企业群众办事感受，不断拓展“送服务、送政策、送知识、送健康、送祝福”等“五送”服务新场景，推动政务服务“就近办”“方便办”，持续打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为各类企业的发展提供强有力的支持。
