消费者包先生在天猫网店“启初旗舰店”的购物经历，引发了一场关于消费陷阱的争议。据包先生反映，他在该店作为新会员参与“0.01元领入会礼”活动时，实际支付了500.01元，其中商品价仅为0.01元，而运费竟高达500元。
包先生表示，他在看到广告上标注的仅需1分钱的面霜后，便点击链接下单。然而，付款时却意外发现需支付500.01元。面对这一突如其来的高额运费，包先生感到十分困惑和不满。他指出，商家在导购页面上并未标明运费价格，认为商家的行为严重侵犯了消费者的知情权。
订单截图显示，包先生购买的商品为“新会员入会礼”高保湿面霜小样，净含量5g，标注价格为0.01元，付款时间为2月6日。然而，在订单详情中，除这款面霜外并无其他商品，但实付款却高达500.01元。包先生表示，在付款前他并未注意到有运费这一项，且付款后才发现运费如此高昂。
面对包先生的质疑，商家回应称500元确为运费，且表示自身无任何过错。商家坚称，从上海到安徽池州的运费确实需要500元，但这一说法显然难以令人信服。包先生指出，这只是一份小样面霜，且长三角地区的运费正常情况下仅需十几元，500元的价格显然离谱。
在发现不对劲后，包先生立即申请退货退款，但并未得到明确回复。随后，他向虹口区市场监管部门投诉，最终商家退还了他支付的500.01元。然而，尽管全额退款，但商家的态度仍让包先生感到不满。他认为，商家的回应强词夺理，且未对高额运费给出合理解释。
为进一步了解情况，记者登录天猫网店“启初旗舰店”并注册成为新会员。在店铺首页，记者同样看到了“0.01元领入会礼”的广告。然而，点击链接后发现，该产品标价已变为89元，并注明“不支持7天无理由退换”。同时，在产品介绍页面上，记者也未看到关于运费计算方式或是否包邮的说明。
记者还注意到，该产品名称前标注了“单拍不发”的字样。这意味着，消费者若想获得该小样，需额外购买至少一件正装产品。然而，页面上的“新会员入会礼”购买公告却又称，单独拍下需额外支付邮费，具体费用以支付页面显示为准。这一矛盾之处引发了记者的进一步关注。
在咨询网店客服时，记者得到了含糊其辞的回复。客服一会儿称“单独下单入会礼不退运费”，一会儿又表示“不可以单独下单”。在进一步询问中，客服透露，若想获得“入会礼”，消费者需先支付89元，并加购正装包邮产品合并结算。待消费者签收后，商家再退还88.99元差价及运费。这一复杂的购买规则显然与广告中的“0.01元领面霜”相去甚远。
包先生表示，在他下单时，页面上并未标注“单拍不发”。同时，客服也未向他说明运费计算方式，更未联系他调整运费。他认为，商家故意抬高运费以诱导消费者购买正装产品，这种行为严重损害了消费者的权益。
为此，包先生呼吁相关监管部门和平台应尽快介入，规范网店的销售行为。他强调，商家应严格遵守“公开透明”的销售准则，明确公示购买规则和运费计算方式，以避免更多消费者陷入消费陷阱。
