在芝罘区四马路，一家名为卤香赞的卤味店曾以其诱人的优惠活动吸引了大量附近居民。居民们纷纷预存费用，享受着充值1000元赠送260元、充值300元赠送30元的福利，同时购买卤味还能享受8折优惠。然而，如今这家店铺已经改头换面，老板失去联系，留下了一群焦急的居民。
据居民反映，这家卤味店在年前推出的优惠活动确实吸引了不少消费者，预存费用从几百元到一两千元不等。然而，随着店铺的突然关闭和老板的失联，这些预存的费用成了泡影。现在，店铺前聚集的都是前来维权的回头客，新租户也因此受到了不小的困扰。
更令人气愤的是，有附近商户透露，这家卤味店的经营者在闭店几天后，竟趁半夜雇车将店内所有设备清空。这一行为让消费者对店家的充值、闭店等操作产生了深深的怀疑，认为这一切都是早有预谋。
尽管卤味店已经不复存在，但相关平台的店铺信息和团购视频依然在线，这给急于退款的消费者带来了更大的困扰。他们只能求助于市场监管部门，希望通过他们的协助来维护自己的权益。
市场监管部门表示，他们早在去年腊月就接到了市民的投诉，至今已有近40名消费者前来求助维权。然而，由于店主失联，他们除了将营业执照列入异常名录、对变更注销权限进行锁定外，暂无更好的解决办法。这一现状让消费者对预付费消费领域的维权问题产生了更多的担忧。
预付费消费领域的维权问题频发，由于现有法规的不健全和监管手段的有限，消费者往往面临着维权渠道少、维权成本高的困境。因此，专家提醒广大消费者，在预存费用时要谨慎行事，以免陷入类似的消费陷阱。
