近期,腾讯在微信平台上推出的“送礼物”功能引起了广泛关注。这一功能由腾讯总裁刘炽平此前提出的在微信内构建电商生态系统的愿景所驱动。刘炽平曾表示,通过整合微信内部的各种资源,他们有望打造一个规模更大、更具意义和潜力的电商生态。
然而,尽管外界纷纷猜测这一功能预示着腾讯社交电商的爆发,但腾讯公司市场公关总经理张军却对此持谨慎态度。他在朋友圈中回应了关于微信电商的传言,称这些所谓的“会议纪要”和“阶段数据”都是谣言。张军强调,腾讯并没有宏伟的商业计划,只是希望脚踏实地地做好每一件事,请求外界不要为他们制定商业计划。
值得注意的是,在微信电商生态中,搜索功能扮演着至关重要的角色。由于微信没有设置中心化入口,用户通常需要通过搜索进入商品页面,再进行“送礼物”等操作。这种基于搜索的购物方式,仍然是微信在电商领域的一次小范围探索。
“送礼物”功能在用户体验上颇为流畅。用户只需三步操作——选择商品、选定朋友、付款下单,即可完成礼物的赠送。接收礼物的一方则需要填写收货地址并确认收下礼物。整个过程简洁明了,使得“送礼物”功能迅速在用户中流行开来。
从功能上来看,“送礼物”并非微信首创。微信小程序“礼物说”以及淘宝的“送给TA”功能,都与“送礼物”有着相似的玩法。不过,与这些产品相比,微信的优势在于其强大的社交属性。用户不仅可以通过“送礼物”功能传递实物商品,还能通过分享“微信蓝包”截图来增强社交互动,从而实现从分享到参与的能量循环。
尽管“送礼物”功能在推出后引发了广泛讨论,并带动了相关股票上涨,但将其视为腾讯社交电商爆发的标志还为时过早。一位长期关注微信生态的服务商表示,微信小店升级为微信小店后,虽然打通了整个微信生态,但商家和货盘仍然不足以满足所有用户的“送礼物”需求。品牌商家数量有限,且部分商品价格较高,选择较少。
“送礼物”功能的测试节点选择在年底,这一时期正值圣诞节、元旦、春节等节日,赠送礼物的需求自然增加。然而,这一功能能否在日常维持下去,仍需进一步观察。从目前的效果来看,“送礼物”既是一种兼顾用户情绪与商家营销的轻量化手段,也是一次面向商家和用户的宣传。腾讯正在通过这一功能探索微信电商的可能性,并试图吸引更多商家和用户参与到微信小店中来。