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双11退货率高达95%!奢侈品牌成“凑单神器”引热议

   时间:2024-11-11 10:01:53 来源:环球网作者:杨凌霄编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

在今年的“双11”购物狂欢节中,一个奢侈服装品牌因高达95%的退货率冲上热搜榜首,引发了广泛讨论。

据报道,该品牌在某电商平台的“双11”活动中,商品交易总额超过16亿,但退货率却异常之高。消费者为了享受平台的满减优惠,大量购买该品牌商品,随后再以“七天无理由退款”的方式退回。这一行为源于平台设置的满减优惠门槛较高,使得单价较高的轻奢品牌成为凑单首选。

针对这一现象,品牌客服表示已注意到凑单退货情况,但品牌官方尚未回应。业内人士分析,这种退货行为给商家带来了不小的损失,包括面单、出库成本、快递费以及推广和运营投入等。

网友们对此看法不一,有人认为这是消费者为了享受优惠的无奈之举,也有人认为消费者不应为此背锅,平台的规则存在漏洞才是根本原因。

有媒体评论指出,此次事件反映出促销规则设置的不合理性,商家和消费者的利益都应得到保护。只有实现商家、消费者和平台的共赢,才能维持销售局面的可持续发展。

同时,也有媒体认为,“双11”作为购物狂欢节,不应让商家承担过高的退货损失。平台应优化规则,避免漏洞被利用,确保活动的公平性和可持续性。

 
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