近日，“无座票与二等座同价是否合理”的话题引发网友热议。不少乘客提出疑问：无座票不提供固定座位，为何票价却与二等座完全相同？这一争议迅速登上社交平台热搜榜，反映出公众对铁路票务定价机制的关注。
针对这一疑问，铁路12306客服向媒体回应称，无座票的正式名称为“无固定座位票”，与二等座属于同一席别等级，因此执行相同票价标准。客服解释，目前铁路票务系统尚未实现按座位属性差异化定价，若单独调整无座票价格需对现有系统进行重大改造。不过，客服同时提到，高铁车厢座位上方设有指示灯系统，绿色表示座位未售出，黄色表示该站无人乘坐，无座乘客可据此临时休息，但需在持票乘客上车时主动让座。
关于无座票的发售规则，客服补充说明称，并非所有高铁线路都出售无座票。该票种仅在春运、节假日等客流高峰期，或部分热门线路运力紧张时，为满足旅客基本出行需求而适量投放。根据运营数据，无座票投放量通常控制在列车运力的5%以内，且会优先保障长途旅客购票需求。
对于乘客提出的差异化定价建议，12306客服表示已将相关意见记录在案，并承诺会向铁路运输部门反馈。业内人士指出，实现票价动态调整需综合考虑运力分配、乘客体验、系统改造等多重因素，目前尚无明确时间表。此前，铁路部门曾试点过部分线路的计次票、定期票等新型票制，但尚未涉及座位属性与票价的直接关联。
