作为中国APEC“第三城”，深圳正以一系列创新服务举措迎接全球宾客。深圳宝安国际机场近日宣布，自8月10日起，离境退税代理点正式启动7×24小时全天候运营模式，为出入境旅客提供更加便捷的退税服务。这一调整不仅满足了跨境航班班次增加带来的需求，也为APEC“中国年”期间的入境消费注入了新活力。
数据显示，深圳宝安国际机场今年上半年旅客吞吐量突破3361万人次，其中国际及地区旅客量超过315万人次。随着早班机和深夜航班的逐年增多，机场方面通过延长服务时间，确保经深圳海关验核退税商品的外国旅客及中国港澳台居民，无论何时抵达都能享受退税服务。目前，该代理点已形成“人工+自助”的双模式服务体系，全面覆盖旅客全天候差异化需求。
在服务升级方面，深圳机场引入了全国首批全流程离境退税自助服务机。该设备集身份验证、材料核验和资金清算等功能于一体，将退税办理时间压缩至2分钟以内。设备支持13种语言切换，涵盖繁体中文、英文及多国小语种，确保业务办理无障碍。退税渠道实现“银行卡+第三方支付+数字人民币+现金”全覆盖，其中数字人民币硬钱包退税功能为全国首创，进一步提升了支付便利性。
此前，深圳机场还落地了全国首笔Visa卡“支付+退税”一体化业务。旅客在机场商户消费后，只需将Visa卡贴近POS机，通过NFC功能完成身份验证和单据上传，即可实现“即买即退”。系统按当日汇率折算外币，直接退还至旅客账户，业务覆盖全球195个国家和地区，大幅缩短了退税到账时间。
为进一步优化服务体验，深圳机场计划持续扩容合作商户网络，拓展服务场景应用。通过整合跨境支付、语言服务和全天候运营等优势，机场正努力打造高效便捷的跨境退税生态，助力深圳在国际消费中心城市建设中发挥更大作用。
