近日,三亚一家海鲜店因“天价皮皮虾”引发广泛关注。一名游客在该店点了4只大号泰国濑尿虾,结账时发现总价高达1035元,整桌消费更是达到1815元。账单显示,这些虾的单价为1512元/千克,折合756元/斤。游客表示,自己误以为标注的是公斤价,结账时才得知是按斤计算,认为价格虚高且标注不清晰,存在宰客嫌疑,随即向12345热线投诉。
涉事海鲜店对此回应称,店内所有海鲜均明码标价,菜单上明确标注了“元/斤”的计价单位,游客在点单时未仔细确认,结账时签字也视为认可价格。店家还表示,大号泰国濑尿虾属于进口稀缺品种,近期进货价高达700多元一斤,售价756元/斤仅赚取50元差价,属于合理范围,不存在宰客行为。为证明自身说法,店家还展示了进货单据。
然而,这一解释并未平息争议。许多网友质疑店家利用游客对计价单位的疏忽,故意模糊标注以获取高额利润。有网友指出,普通皮皮虾的市场价格通常在200-300元/斤,即使进口特大号品种,合理价格也应在400-500元/斤之间,756元/斤明显超出市场合理区间。还有网友提到,三亚景区曾对海鲜限价1074元/公斤,而该店的标价已超过这一标准,涉嫌违规。
面对舆论压力,三亚市市场监督管理局迅速介入调查。5月6日凌晨,该局发布通报称,已联合多部门对涉事海鲜店的定价、称重及消费流程展开全面核查,并启动“放心游平台”先行赔付机制,无需等待调查结果,直接为游客办理退款。6日上午,游客已收到全额退款,涉事餐厅的资金也被冻结,调查仍在持续推进。这一高效处理方式获得了网友的广泛认可。
此次事件再次引发了对旅游景区海鲜消费乱象的讨论。业内人士分析,天价海鲜问题屡禁不止,主要源于景区流量垄断、信息不对称以及违规成本低。旅游景区的海鲜店往往依赖地理位置优势,游客多为一次性消费,商家缺乏长期经营的动力,容易采取“一锤子买卖”的策略。同时,游客对当地海鲜价格和计价规则不熟悉,容易被商家的文字游戏或模糊标注误导。过去对违规行为的处罚力度较轻,难以形成有效震慑,导致部分商家铤而走险。
网友对此事看法不一。部分人支持严查,认为旅游景区不应成为宰客的温床,必须对不法商家予以严惩;也有人认为游客自身也有责任,消费前应仔细确认价格和计价单位,结账时核对账单;还有人对三亚市监局的快速处理表示赞赏,希望这种高效监管能常态化,彻底根治天价海鲜问题。根治这一乱象,需要监管部门加强常态化高压监管,推动明码标价透明化,实现称重全程可追溯;商家应诚信经营,避免套路;游客也需提高警惕,理性消费并主动维权。











