当餐饮业在“一毛钱利润”的极致供应链中挣扎，零售业为每平方米产出绞尽脑汁时，一个曾被贴上“传统”“夕阳”标签的行业却悄然逆袭——KTV行业在2025年交出了一份令人意外的答卷。作为社交空间领域的头部品牌，星聚会公布的二店率高达83%，这一数据意味着其加盟商体系中绝大多数投资者在开出首店后选择复投。目前，该品牌已覆盖全国140余座城市，门店数量突破千家，活跃会员超3000万，更在2026年新文娱生态发布会上宣布了“三年国内2000家、海外300家”的扩张计划。
创始人翁培民将星聚会的核心竞争力归结为对“欢聚”这一人性刚需的深度挖掘。他以远古人类狩猎成功后围绕篝火载歌载舞的场景为例，指出跨越百万年的时空，人类对社交欢聚的需求从未改变。传统KTV的困境在于将功能局限于“唱歌”，而星聚会通过AI技术重构了场景逻辑——声光电特效营造沉浸式体验，AI智能评分、歌曲推荐、修音等功能让每个参与者都能获得专业级反馈，自动生成的专属MV更满足了社交分享需求。数据显示，AI修音功能使顾客平均停留时间延长40%，而跨包厢PK、歌王争霸赛等创新玩法则将单店日均客流量提升至传统模式的2.3倍。
技术壁垒的构建背后是巨额投入。星聚会耗时三年、投入超亿元研发的AI系统，形成了难以复制的竞争优势。翁培民比喻道：“当竞争对手刚挖到一千米深时，我们已经打到十万米。”这种技术驱动战略与人才培养体系、品牌力共同构成“一体两翼”模式，将K歌包厢转化为高粘性的数字化社交空间。在东京涩谷的海外首店中，AI评分系统与德国进口音响的结合，让当地消费者体验到“科技+娱乐”的全新组合，开业三个月即实现盈利。
商业模式创新同样关键。星聚会颠覆了传统KTV依赖包厢费和酒水收入的盈利结构，推出“超级零售”战略。其自研的智能卡拉OK终端机瞄准中老年市场，集成广场舞教学、健康监测等功能，在社区试点中月均服务超2000人次。更值得关注的是子品牌“星能秀”的推出——通过输出数字化运营系统、供应链管理和会员流量，帮助传统KTV翻新改造。截至2025年底，已有超过800家存量门店接入该体系，单店月均营收提升65%，员工流失率下降42%。这种“赋能者”角色，让星聚会从直接竞争转向生态构建。
海外扩张路径凸显差异化策略。在澳大利亚墨尔本，门店引入本地流行音乐库和多元文化主题包厢；东南亚市场则结合夜经济特点，推出“日间零售+夜间娱乐”的复合业态。特别在日本这个卡拉OK发源地，星聚会通过与当地上市公司合作，将中国供应链的效率优势发挥到极致——涩谷店采用模块化装修方案，使建设成本较传统模式降低37%，而AI点歌系统支持中日英三语切换，吸引大量年轻客群。数据显示，海外门店中非华人消费者占比达61%，验证了“欢聚需求无国界”的判断。
从情绪价值到商业价值，从本土创新到全球输出，星聚会的实践揭示了一个真相：当技术真正服务于人性本质时，传统行业也能焕发新生。正如翁培民所说：“我们不是在卖酒水，而是在经营快乐。”这种认知的转变，或许正是中国服务业出海的新密码——用现代商业语言重构文化符号，让全球消费者为共同的欢聚本能买单。
