近日，宜家中国宣布关闭上海宝山、广州番禺等七家线下门店的消息，在消费市场激起广泛讨论。从上世纪末进入中国市场时的备受追捧，到如今部分门店的黯然退场，这一变化不仅牵动着消费者的情感神经，更折射出中国家居行业正在经历的深刻转型。
回溯宜家在中国的发展历程，其早期成功源于精准捕捉了城市化进程中新兴中产阶层的消费需求。上世纪九十年代末至本世纪初，随着中国城市化进程加速，大量中产家庭涌现，他们渴望摆脱传统家居的刻板印象，追求兼具实用性与美学感的生活空间。宜家凭借标准化的低价产品、沉浸式场景体验和自主组装模式，迅速填补了市场空白。其商场不仅是购物场所，更成为年轻人约会、家庭休闲的社交空间，承载着一代人对“北欧生活方式”的想象与向往。
如今，公众对宜家闭店的感慨，既包含对青春记忆的留恋，也暗含对传统消费场景变迁的怅然。社交媒体上，不少网友分享与宜家的故事：“第一次约会就在宜家”“学生时代常去蹭空调、吃肉丸”。从社会学视角看，宜家已从商业品牌升华为文化符号，其闭店引发的情感波动，本质上是消费场景变迁带来的身份认同焦虑——当曾经代表“品质生活”的符号逐渐褪色，人们难免对自身消费环境与生活状态产生迷茫。
将闭店简单归因于电商冲击，显然忽视了问题的复杂性。但不可否认的是，数字经济的发展正在重塑家居行业的零售逻辑。电商平台通过“全品类覆盖、便捷化购物、精准化推送”的优势，逐步瓦解了宜家依赖线下场景的竞争壁垒。更值得关注的是，天猫、京东等电商巨头近年加速线下布局，通过“全屋智能场景体验”“沉浸式数字化卖场”等创新模式，重构了家居消费体验。例如，天猫精灵在四川八店同开，依托AI技术打造自适应生活场景；京东MALL整合家电、家居全业态，提供“一站式购物”服务。这些新型零售形态既保留了线下体验的沉浸感，又融合了线上购物的便捷性，更精准契合了年轻人“高效、个性化”的消费需求。
在公众认知中“已足够低价”的宜家，为何仍难逃行业内卷？这背后是中国家居市场从“增量竞争”转向“存量竞争”的必然结果。随着房地产行业进入存量时代，家居需求重心从新房装修转向旧房改造与局部焕新，超过70%的需求集中于存量市场。消费者需求愈发精细化、个性化，他们不再满足于标准化产品，而是追求“定制化解决方案”与“全流程服务体验”。反观宜家，其核心优势仍停留在标准化低价产品层面，在定制化、智能化领域的布局相对滞后，难以匹配市场多元化需求。
低价策略的泛滥进一步加剧了行业内卷。宜家的低价定位本是其核心竞争力，但随着本土品牌崛起与电商平台价格战，低价已成为行业标配。为争夺市场份额，企业纷纷在价格上“刺刀见红”，却忽视了服务、设计、场景等核心价值的提升。从社会学角度看，这种低价内卷本质上是“工具理性”过度膨胀的结果——企业过度追求短期市场份额，而忽视了消费社会转型期用户对“价值认同”的深层需求。数据显示，当前消费者更愿意为专业设计、可靠品质和安心服务支付溢价，宜家的低价策略若未能同步升级为“价值低价”，自然难以在内卷中突围。
更深层次的变化在于，宜家的闭店潮与行业内卷，是中国消费社会从“符号消费”向“实用消费”转型的缩影。早期消费者追捧宜家，更多是出于对“北欧生活方式”这一符号的认同，消费行为带有强烈的身份标签属性。而如今，随着消费市场成熟与经济环境变化，消费者愈发理性，更注重产品的实用性、适配性与性价比的平衡。电商平台的崛起提供了更多元的选择，让消费者可以跳出品牌符号的束缚，精准匹配自身需求。在这种背景下，宜家若仍依赖传统符号与低价策略，自然难以应对市场变化。
面对闭店潮，宜家正在积极转型，计划未来两年新开超10家小型门店，并加强线上布局，从规模扩张转向精准深耕。这一调整不仅是企业战略优化，也反映了线下零售在数字化时代的生存之道。从行业角度看，家居内卷并非坏事，它将倒逼企业从价格竞争转向价值竞争，推动行业向更注重用户需求、更具创新活力的方向发展。而公众对宜家闭店的感慨，也将随着消费场景的迭代与生活方式的升级，逐渐转化为对新型品质消费的期待。
