近日，知名珠宝品牌周大福推出的新款吊坠引发了广泛争议。这款售价三千多元的吊坠上刻有“牛马”二字，客服解释其寓意为“不怕困难、好运加倍”，然而这一设计却遭到网友集体吐槽，被戏称为“打工人职场身份认证”。
争议的核心在于品牌与消费者对“牛马”一词的理解差异。在品牌语境中，“牛”象征勤劳，“马”代表奋进，本意是传递积极向上的价值观。但当代年轻人使用“牛马”时，更多是自嘲式表达——指代那些被工作压得喘不过气、被迫接受加班文化的职场人。这种语义错位，让原本旨在讨好年轻群体的设计，反而成了冒犯的符号。
更耐人寻味的是吊坠背面的“jia”字。虽然客服强调这是“加倍好运”的缩写，但不少消费者第一反应却是“加班”。这种巧合进一步强化了设计脱离现实的印象：当品牌试图用流行语拉近与年轻人的距离时，却暴露了对职场文化深层情绪的忽视。正如有网友评论：“我们自嘲可以，但被做成商品贩卖就变味了。”
这并非周大福首次陷入此类争议。此前其线上店铺突然关闭，官方解释为“系统升级”，但模糊的表述曾引发消费者信任危机。此次事件再次暴露出传统品牌在年轻化转型中的困境——他们热衷于追逐网络热词，却往往停留在表面符号的堆砌，未能真正理解词汇背后的社会情绪。
当前黄金饰品市场正经历显著变化。年轻消费者更青睐设计简约、富有情感共鸣的小件饰品，他们愿意为真正理解自己生活状态的产品买单。但周大福的“牛马”吊坠显然未能满足这一需求——当品牌将自嘲话语转化为商品标签时，不仅没有引发共鸣，反而触发了集体抵触情绪。
这场争议折射出更深层的消费心理：年轻人排斥的不是传统寓意，而是被说教的姿态。他们需要的是能精准捕捉生活痛点、提供情绪价值的设计，而非单方面的寓意灌输。正如某珠宝行业分析师指出：“成功的年轻化转型，首先要学会倾听而不是教导。”
目前该款吊坠仍在销售，但品牌方尚未对争议作出实质性回应。这场风波或许会成为传统品牌转型的警示案例——在流量至上的时代，理解消费者比追逐热点更重要。毕竟，任何商业设计最终都要回答一个问题：你真正读懂了谁的生活？
