北京百盛复兴门店即将于年底关闭的消息，近日登上社交媒体热搜榜。作为百盛集团在中国内地的首家门店，这座1994年3月开业的商场，见证了中国零售业近三十年的变迁，如今却成为行业寒冬的最新注脚。从永辉到九毛九，从沃尔玛到星巴克，一场前所未有的关店潮正在席卷全国商超餐饮领域。
数据直观展现了这场变革的剧烈程度：2025年上半年，永辉关闭227家门店，九毛九集团关停88家，步步高也有4家门店退出市场。若将时间轴拉长至最近两年，沃尔玛、星巴克等国际巨头同样出现在关店名单中。这些曾是城市消费地标的商业体，为何集体陷入生存困境？
即时零售的崛起彻底改写了消费规则。消费者只需动动手指，新鲜蔬果与生活用品半小时内即可送达，这种效率是传统商场无法比拟的。与此同时，零食专卖店、品牌折扣店等新兴渠道凭借价格优势快速扩张，进一步挤压着传统商场的生存空间。更关键的是，消费者心态已发生根本转变——面对各类促销活动，他们更倾向于"把钱花在刀刃上"，而传统商场千篇一律的品牌组合与运营模式，显然无法满足这种理性消费需求。
传统百货的商业模式缺陷在此次危机中暴露无遗。多数商场采用品牌联营模式，不直接掌控商品、库存与定价，本质上只是商业地产运营商。当市场环境剧变时，这种重地产、轻运营的模式显得尤为脆弱。设施老化问题同样突出：运营十余年的商场，其动线设计、硬件设施已难以吸引年轻消费群体。而随着15-20年租约陆续到期，高额租金与维护成本更成为压垮企业的最后一根稻草——百盛闭店需支付1170万元违约金，永辉则产生8.27亿元租赁赔偿与资产报废损失。
但行业寒冬中并非没有生机。南京德基广场的成功转型提供了典型样本：通过引进稀缺品牌、打造网红场景、举办艺术展览，将"艺术+商业+科技"深度融合，创造出独特的消费体验。这里集齐95%以上国际一线奢侈品牌，实现高奢珠宝大满贯，从单纯购物场所升级为生活体验空间，最终跻身全球知名商业体行列。德基的案例揭示：体验化、差异化才是商场突破困境的关键。
从行业发展规律看，这场关店潮实质是行业自我净化的过程。永辉在2025年上半年关闭227家亏损门店的同时，对124家门店进行线上业务改造，尽管调改期仍面临收入下滑压力，但这种"关低效、优存量"的策略，标志着行业从规模扩张转向效率提升。消费者需求重构正在发生：即时零售满足便利性，折扣渠道提供性价比，市场正通过自然选择完成优胜劣汰。
当消费者可以用更高效、更实惠的方式满足日常需求时，传统商场必须重新思考定位。那些能提供独特体验、精准匹配消费需求的商业体，依然有机会赢得市场。毕竟，消费者从未拒绝"逛"本身，他们只是不再接受毫无特色、千篇一律的商业空间。
