在阿里巴巴成立26周年之际,旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为数据的榜单——“高德扫街榜”,并同步启动“烟火好店支持计划”,通过超10亿元补贴和流量扶持,助力线下餐饮及服务消费回暖。这一系列举措标志着高德在全面AI化后,进一步深化本地生活服务布局。
为解决餐饮行业“恶意评价门槛低、真实好评成本高”的痛点,高德首次引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信用等级为可信评价加权,并利用AI风控技术过滤虚假内容。高德地图CEO郭宁强调:“扫街榜永不商业化,真实是榜单的生命力。我们希望通过提升消费信任,让商家专注经营,顾客安心消费。”
在信用体系创新方面,高德将出行数据与评价真实性深度绑定,把“用脚投票”的行动转化为商家信用资产。例如,系统可识别用户是否跨城专程前往某家餐厅,或是否频繁光顾同一店铺,这些行为数据将直接影响商家在榜单中的排名。此举旨在打破“刷分换流量”的潜规则,让优质小店获得公平曝光机会。
同步推出的“烟火好店支持计划”包含三大补贴措施:一是发放2亿元出行补贴,涵盖公交地铁、打车、加油等场景,降低用户到店成本;二是提供9.5亿元消费券,包括到店优惠和招牌菜折扣,全部由平台承担;三是每日为优质小店提供5000万流量曝光,并通过3000万元激励邀请达人制作推广内容。
首期“烟火小店榜”已覆盖全国61个城市,上榜的2962家店铺包括传承多代的深巷老店、家庭式夫妻小店及口碑型社区店。郭宁表示,未来榜单将逐步扩展至更多城市,持续挖掘“隐藏在街角的好味道”。
行业分析指出,高德此举通过行为数据重构线下服务信用体系,既解决了传统榜单的商业化偏见问题,又为中小商家提供了低成本获客渠道。结合阿里巴巴集团生态资源,高德有望在本地生活领域形成差异化竞争力。